【摘 要】
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自从二十世纪八十年代，中国对外国投资者开放以来，世界的目光已经开始关注她的经济发展。今天，中国成为最大的外国直接投资的接受国。在中国，受益于FDI最多的是出口导向型企业。
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自从二十世纪八十年代，中国对外国投资者开放以来，世界的目光已经开始关注她的经济发展。今天，中国成为最大的外国直接投资的接受国。在中国，受益于FDI最多的是出口导向型企业。为了在一个全球性的竞争的世界求得生存，企业需要了解顾客的期望。今天，企业都把了解顾客的期望做为最重要的内容之一。
研究和分析外国顾客对中国制造的产品所采取的行为、期望和满意度是非常有趣的。理论和相关的文献显示，人对产品或服务的满意度是因人而异的。大多数过去的研究认为顾客的行为、期望和满意度是与交叉的文化价值、个人价值和其它一些相关因素有关的，这些因素包括价格、质量、类型、服务态度和购物场所的便利性。
假设是基于以上这些研究的思想上做出的。为了验证这个假设，作者进行了调查。调查是基于在上海的外国留学生对中国制造的产品的看法之上的。调查通过分发调查问卷和个人采访的形式进行，以使所得到的样本可靠。非洲、亚洲和欧洲的学生是本次研究的样本。然后，作者进行样本的分析，得出结论，并做出最终的建议。
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