【摘 要】
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目前全球已基本进入移动互联网时代,人们更倾向于使用移动设备进行信息查寻,对于最大的信息用户群体之一的高校学生来说,他们在移动互联网下信息查寻满意度研究是当前用户满
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目前全球已基本进入移动互联网时代,人们更倾向于使用移动设备进行信息查寻,对于最大的信息用户群体之一的高校学生来说,他们在移动互联网下信息查寻满意度研究是当前用户满意度研究的重点所在,本文在已有的相关理论和模型的基础上,对用户满意度模型和技术接受模型进行融合和修改,构建更具有针对性的信息查寻满意度模型,并以该模型为基础设计访谈和调查问卷,通过对黑龙江大学在校学生的满意度调查结果的统计、整理和分析对信息查寻满意度现状进行总结和评价,有针对性的提出满意度提升策略,期望能够为移动互联网下高校学生信息查寻满意度研究提供理论和数据依据。本文首先对研究背景、研究现状及相关概念和理论进行陈述,并对满意度模型进行系统地整理和归纳,进而对信息查寻满意度的主要影响因素进行分析和总结。同时以本文构建的信息查寻满意度模型为基础,结合相关理论和实践经验设计访谈和调查问卷,对黑龙江大学在校学生在移动互联网下信息查寻满意度进行调查,通过对调查结果的统计和整理,对移动互联网下高校学生信息查寻满意度影响因素及影响程度进行分析。最后基于数据分析结果和相关理论,有针对性的向高校学生、高校和企业提出信息查寻满意度提升建议和具体措施。
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