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组织中宽恕艺术地运用,尤其是在组织缩编的情况下,能够提高组织中员工的组织公民行为和员工满意度,形成良好的组织氛围,降低员工离职率,最终提高员工的工作绩效,使组织在日益竞争的市场环境中稳步发展。组织中宽恕是指在组织中,员工更有可能冒犯一起工作的同事,被冒犯员工试图克服或抑制由其他员工的冒犯行为或伤害所引起的消极情绪(比如愤怒、憎恨、敌对和恐惧等)、报复意图及行为的过程。本研究采用文献分析法、访谈法、问卷调查法等研究方法,探讨了中国文化背景下组织中宽恕的内容结构、组织中宽恕对其后果变量组织公民