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全球经济的发展和信息技术的进步，产生了电子商务。电子商务为企业带来了前所未有的机遇和挑战。开展电子商务的企业必须有效地进行风险管理才能化机遇为收益，并成功应对各种挑战。本文在明确电子商务的含义、类型及特点等内容，分析和借鉴现有研究成果的基础上，对电子商务零售企业可能面临的风险进行了全面细致的划分和归类，并对其如何进行成功有效的风险管理提出了新的看法和论证。电子商务零售企业要想成功进行风险管理，并从中获益，就必须:在思想上，引入全面风险管理理念;在行动上，设计并实施科学合理的风险管理流程;在整体上，具备全面风险管理的能力要素。 电子商务零售企业面临的风险主要有战略风险、技术风险、市场风险、财务风险和运营风险。其中，战略风险主要包括战略方向风险、文化风险、合作风险和竞争风险;技术风险主要指网络系统安全风险、网上支付风险和内部人员的操作风险;市场风险主要包括信用风险、法律风险和营销风险;财务风险除了投资风险和筹资风险之外，还有货币风险、税收风险和项目风险管理;运营风险主要有流程再造风险、管理风险和业务过程控制风险。 电子商务零售企业要成功地应对上述风险，首先必须树立全面风险管理的理念，对所有的风险进行集成管理，使风险管理符合企业的战略要求，不仅避免损失，还要通过风险管理获得收益，把风险管理真正提高到重要的地位。其次，电子商务零售企业必须设计一个科学合理的风险管理流程，即风险识别、风险分析、风险应对、风险监控和效果评价等五个环节，实时、持续、灵活地进行风险管理。这五个步骤是环环相扣，前后呼应的。最后，电子商务零售企业还必须全面评价自己的能力，审视自身是否具备了风险管理的各种成功要素，即战略能力、市场能力、技术能力、财务能力和运营能力。其中，战略能力是指制定正确的战略方向、建立符合电子商务发展要求的企业文化以及开展良好的合作与竞争的能力;市场能力主要是诚信经营、合法经营以及开展成功营销的能力;财务能力是指电子商务零售企业合理进行投资和融资，利用各国的货币信息和税收制度降低成本，创造利润的能力;技术能力是指电子商务零售企业不断保持技术手段的更新和升级，满足电子商务发展的技术新要求，确保网络系统安全、网上支付安全和内部人员操作安全的能力;运营能力是指电子商务零售企业顺利开展流程再造，加强制度建设和人力资源管理，通过知识管理将知识转化为企业竞争力，有效控制业务过程的能力。最重要的是，电子商务零售企业必须将各种能力进行整合，充分发挥优势能力，不断增强弱势能力，扬长避短，使整合能力转化为核心能力。只有这样才能全面提升全面风险管理的能力，达到风险管理的预期目标和效果。 电子商务零售企业的风险管理流程和成功要素模型都不是固定不变的。随着宏观环境和微观条件的变化，电子商务零售企业面临的风险类型和自身具备的能力都会发生变化，因而其风险管理的着重点和成功要素也会发生变化，所以电子商务零售企业成功进行风险管理的流程应该是一个循环的过程，其能力模型也应该是一个动态模型，只有这样才能确保及时、灵活地进行调整和管理风险，满足全面风险管理的要求。 最后，本文结合电子商务在我国发展的实际情况，提出了一些法律法规、人才培养等方面的建议，即为电子商务的发展创造一个规范的环境，建立共同的“游戏规则”，确保电子商务市场的秩序，有序、快速地促进电子商务的发展;重视与电子商务相关的专业教育和人才的培养，吸收国外的先进技术和经验，鼓励和促进网络银行的发展，保证电子商务良性健康的发展;帮助企业树立成本和风险管理意识，采取有效的应对策略，降低成本和损失，发挥优势，使电子商务获得持续的发展。 电子商务改变了人们的生活方式，它的发展值得期待。