六西格玛管理法在李尔公司中国区的应用研究

• 作 者: 丛丽芳
• 发表日期: 2008年期
• 关键词: 李尔公司中国区 六西格玛管理法 应用研究

李尔公司中国区已经开设了十二家分公司,主要产品是汽车内饰件。公司建立了现代企业的管理组织结构,在全公司推广实施六西格玛管理法。六西格玛管理法是起源于二十世纪八十年代的现代管理方法之一,旨在提高公司的质量水.平,提高客户的满意度,改善公司的管理水平。六西格玛管理法提供了解决问题的体系和完整的思路,和其他的管理法相比,六西格玛管理法更加注重客户的概念和对产品、服务质量的保证。日前李尔公司中国区的各分公司在六西格玛管理法的实施过程中存在许多不足之处,迫切需要对现有的管理进行系统分析,找出存在的问题和主要影响因素,并对关键的影响因素提出应对措施,以提高企业综合竞争能力。本文介绍了李尔公司中国区的基本情况,同时简单介绍了六西格玛管理法的产生、发展、应用、工具以及解决问题的阶段、步骤和方法。为了便于分析问题,本文也介绍了公司的主要产品及其生产过程,包括座椅发泡、缝纫和组装的生产工艺过程。本文通过对李尔公司中国区各分公司的质量水平和客户反馈信息的阐述,发现中国区各分公司在实施六西格玛管理法的过程中存在许多问题,说明近几年公司推行六西格玛管理法并没有达到预期的效果。为此,本文在研究了李尔公司中国区实施六西格玛管理法的效果之后,采用调查研究、访淡、情况对比和问卷调查等方法,找到了各分公司在实施过程中存在的问题,包括管理层的支持力度不够,人力资源流失严重,六西格玛管理法负责人的素质偏低,评估体系不完善等问题。针对这些问题,本文提出了解决的对策与措施,其中包括公司要提高管理层的认识,加强管理沟通,完善公司的培训和聘任制度以及完善评估体系。