【摘 要】
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随着知识经济和信息时代的到来,企业的内部经营条件和外部经营环境都发生了巨大的变化,如何适应新环境的要求,调整和创新经营绩效评价体系成为当今企业界和学术界的重大课题
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随着知识经济和信息时代的到来,企业的内部经营条件和外部经营环境都发生了巨大的变化,如何适应新环境的要求,调整和创新经营绩效评价体系成为当今企业界和学术界的重大课题。在我国,企业经营绩效评价还处于起步阶段,经营绩效评价体系还是主要以财务评价指标为主,这种以财务指标为主的评价指标不能全面地反映企业经营绩效,其评价结果也不能为企业战略的形成和实施提供支持。为了全面客观地评价企业的真实状况,必须把非财务评价指标引入到企业经营绩效评价体系中。建立财务评价指标和非财务评价指标相结合的企业经营绩效评价体系,这就是本文所要研究的内容。本文首先根据相关文献总结了企业经营绩效评价的国内外研究现状,并结合我国企业经营绩效评价的实践,指出研究企业经营绩效评价体系的重要意义。其次,分析构成企业经营绩效评价体系的七个要素:评价目标、评价主体、评价客体、评价指标、评价标准、评价方法、评价报告,并结合相关文献资料,总结了企业经营绩效评价的理论基础,回顾四种典型的企业经营绩效评价模型,分别介绍了它们的基本原理,并剖析它们的主要特点,最后借鉴这些研究成果,提出建立企业经营绩效评价指标体系的指导思想,构建企业经营绩效评价指标体系。企业经营绩效指标体系的构建从五个方面进行:财务评价层面、顾客评价层面、技术创新评价层面、人力资源评价层面、企业文化评价层面。文章最后结合调查数据确定各评价指标的权重,并结合评价指标的实际,给出定量评价和定性评价标准,提出综合评价方法。
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