【摘 要】
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进入21世纪,顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈。面对世界经济一体化浪潮的席卷,WTO过渡保护期的结束,如何引领发展,如何应对挑
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进入21世纪,顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋剧烈。面对世界经济一体化浪潮的席卷,WTO过渡保护期的结束,如何引领发展,如何应对挑战,如何保持竞争优势,是中国企业界必须正视的一个重大课题。本文首先介绍了卓越绩效管理的概念和青县钢管厂的基本情况,分析了实施卓越绩效管理的内外环境等相关背景。然后,从组织结构、文化理念、战略管理、营销管理、员工激励、测量评价等六个方面入手,深入探讨了如何建立卓越绩效管理体系。最后,剖析了青县钢管厂实施卓越绩效管理的主要成效和存在的问题,有针对性地提出了改进意见。文章以青县钢管厂为例,对卓越越绩效管理进行研究,旨在推广卓越绩效管理这一理念,阐明实施卓越绩效管理是培育竞争力最为重要的管理制度体系,为中小企业成功建立和实施卓越绩效管理系统、改进组织整体绩效水平,提供一些实质性的参考。
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