【摘 要】
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平衡计分卡是一项可以描述并推动组织战略付诸实践的有效工具，作为一个实用性很强的战略工具，平衡计分卡的实施工作存在很多难点，本文以一家IT服务公司作为具体案例，介绍其实施平
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平衡计分卡是一项可以描述并推动组织战略付诸实践的有效工具，作为一个实用性很强的战略工具，平衡计分卡的实施工作存在很多难点，本文以一家IT服务公司作为具体案例，介绍其实施平衡计分卡项目的动机背景，实施过程具体思路与步骤，并介绍其实施方法论，包括如何构建项目组织，制定项目计划，建立沟通机制，协调整体组织资源等。 本文还具体介绍了案例公司建构的一套信息系统，探讨该公司如何利用信息系统搭建企业统一信息平台，提高沟通效率，提升执行力，为平衡计分卡项目提供有力的数据支撑。 通过本案例的研究，可以总结并探讨平衡计分卡项目与信息系统之间如何相辅相成，互相促进。通过平衡计分卡项目的实施，可以检视企业信息系统的完整性、合理性，让企业的信息系统及业务流程的规划更好的产出平衡计分卡所需的指标数据，从而更有效率，更好的服务于企业战略。而信息系统本身除了支持业务流程运作外，对平衡计分卡项目的实施也有决定性的帮助，信息系统可以产出数据满足平衡计分卡分解出来的各项指标的数据需求，可以通过相关性分析等手段探寻指标间的因果关系，检视指标项选取的合理性，还可以提升执行力，保证行动方案的具体落实。
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