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面对激烈的市场竞争，越来越多的企业认识到产品是企业的立足之本，不断开发的新产品是企业持续发展的基石。基于此，我国近几年科技经费连年增长，企业正成为我国工业研究与开发（R&D）活动的投资主体，占总R&D经费62.4％，政府科技投入明显向基础研究、战略性高技术研究和公益性研究领域集中。但是，新产品开发本身所具有的风险性，使得新产品开发这一活动失败率较其它活动高。加之，我国企业新产品开发认识不足，主要还停留在技术改选、技术创新、市场造势阶段;新产品开发的管理水平不高，主要还是采取较为传统的管理方法，使得新产品开发效果不尽人意。在现有新产品开发条件下，要做到充分利用开发资源和提高开发效率，提高管理者新产品开发管理意识和管理能力是一条切实可行的途径。但管理者仅根据自己的理解和方法将实践经验运用到新产品开发管理中去，会由于自发性、无系统性而缺乏重复性、持续性，也会由于缺乏方法和工具，而达不到理想的效果。 为使在新产品开发实践中，有好的经验可以吸取，好的特性可以培养，帮助组织认识当前开发状况，找寻提高管理能力的途径，设置提高管理能力的目标和计划，为管理者提高管理水平提供一种实用的工具和方法，论文借鉴软件管理和项目管理成熟模型的成熟度概念，开发基于职能的新产品开发管理能力成熟评价模型。研究从以下几个方面开展: ①确定基于职能的新产品开发关键成功要素; ②确定新产品开发职能与新产品开发阶段的关系; ③建立基于职能的新产品开发管理能力成熟模型。 论文采用问卷调查方式收集有关关键成功要素、职能、阶段的数据，并通过SPSS统计分析确定关键成功要素、职能与阶段关系等建立模型所需要的数据。论文建立了评价模型并将模型应用于具体案例中，以确定组织的整体管理能力及开发阶段管理能力。 第一步确定关键成功要素。通过大量的文献资料检索，获取潜在关键成功要素。文献研究主要针对国内外公开发表的有关新产品开发、新产品开发4个职能有效实施的关键成功要素，以及职能集成的关键要素的文献。为尽可能收集新产品开发管理职能有效实施的潜在关键成功要素，在外文全文数据库EBSCO、SDOS、CASHL等中通过关键词分别或组合进行检索，共确定了79个潜在关键成功要素，并将它们归入新产品开发的4个管理职能中。在此基础上，通过问卷调查及数据统计，确定了36个新产品开发关键成功要素。这些要素构成模型的评价要素。 第二步确定职能与阶段的关系。新产品开发主要职能包括:R&D、制造、市场和物流，它们具有各自的职能特点并起不同作用。新产品开发过程研究中，由于学者考察行业、研究对象、研究目的、研究时间等不同，开发了许多不同的新产品开发阶段，从5阶段到13阶段都涵盖。但是无论如何确定开发过程，在任何条件下，即使每个活动详细内容不同，新产品开发过程的一个基本框架必然相同，有一些包含基本的新产品开发阶段是必须完成的:第1阶段，主意产生和概念设计;第2阶段定义和确定;第3阶段产品开发和成型;第4阶段商业化。新产品开发过程的4阶段模型被普遍认可和使用。正是由于职能的职责不同，而开发阶段中必须完成的活动不同，因此，职能在开发阶段的重要性有所不同。通过问卷调查收集数据，并通过统计分析，定量地确定了开发职能在开发阶段的权重，为下一步模型的建立打下基础。 第三步建立基于职能的新产品开发管理能力成熟模型（Functional-basedNPD Management Capability Maturity Model，FMCM）。FMCM模型建立在现有的成熟模型所提供的概念基础之上，描述了4个逐步提高的职能管理能力水平，确定每个水平的基本特征。 从二个维度构建模型。第一个维度反映成熟等级，包括4级:质朴级、初学级、正规级和自然级;第二个维度反映模型评价维度，包括4个维度:R&D职能、制造职能、市场职能和物流职能。每个维度由若干评价要素构成，每个要素根据被实施的程度和力度分为1-4级，并描述了每级要素的活动特点。由低到高表示执行这些要素，需要更强的管理意识、管理能力及更多的配合和支持，一定程度上反映职能管理能力、执行能力。 选择问卷作为评价工具，并通过统计分析，确定组织的职能管理水平、开发阶段管理水平、总体新产品开发管理水平。模型从新产品开发职能管理层入手，以4个职能为评价维度，以确定的关键成功要素为评价要素，将管理能力成熟水平分为4级，每一级的评价要素的活动特点和特性不同，确定组织当前的管理能力成熟水平，帮助高层管理者着手制定未来目标、推动改进计划，提供持续改进新产品开发管理能力的机会。 论文针对企业新产品开发管理能力缺乏这一问题，借鉴CMM成熟度原理，建立了评价新产品开发职能管理能力成熟评价模型(FMCM)。整个研究围绕建立模型开展工作，在理论和实践方面做出了一点努力，主要创新如下: (1)确定了36个基于职能的新产品开发关键成功要素 关键成功要素是那些为企业或业务部门确定成功的要素，应该在管理中持续地和仔细地得到关注的活动领域，那些必须要很好地完成以保证成功的工作。关键要素的正确确定能够引导管理者明确那些必须要正确处理的事情以成功地达到目标，因此，符合实际的关键要素的确定是必要和重要的。论文从文献中确定的79个潜在新产品开发成功要素，通过问卷调查和统计分析，确定了36个基于职能的新产品开发关键成功要素。由于是基于国内项目参与者及管理者的认识得出的，适合国内条件下的新产品开发环境，并为下一步FMCM模型的建立打下基础。 (2)定量地确定职能对阶段的权重 新产品开发职能和新产品开发阶段都是新产品开发的重要方面。由于新产品开发各阶段需要解决的问题不同，新产品开发职能也有其自身的职能特点，能够解决的问题不同，有许多学者将它们联系，定性地研究了职能与过程的关系。论文首次定量地确定了职能对阶段的相应权重，为FMCM模型用于阶段测评打下基础。 (3)从职能层次对新产品开发管理能力成熟水平进行评价 组织在进行新产品开发战略的研究时，首先应对新产品开发职能有清晰的认识和了解，才能以此为基础进行组织的战略设计和实施。关注职能是企业新产品开发的一个重要方法。现有有关新产品开发的成熟模型较少，并且仅有的模型基本上是:①从宏观角度进行讨论;②对最终结果进行评价。基于此，论文从新产品开发职能这一微观视点出发，建立基于职能的新产品开发管理能力成熟评价模型。 (4)建立基于职能的新产品开发管理能力成熟评价模型 目前有关新产品开发成熟模型较少，且主要从宏观角度进行讨论。论文首次从新产品开发职能层次出发，评价新产品开发管理能力成熟程度，将评价模型与开发阶段相结合，不仅评价最终状态，也对开发的阶段做出评价。