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随着全球日趋激烈的市场竞争,产品寿命周期的不断缩短,信息技术的飞速发展和电子商务的日新月异,以及顾客期望值得逐渐提高,区别于“垂直一体化”管理模式的“水平一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商,最后到消费群体的“链”。作为一种先进有效的管理模式,供应链开始为企业界所关注,它不仅是企业赢得竞争优势的重要源泉和提高竞争力的有效途径,也是国内企业富有潜力的应用领域和发展方向。21世纪的市场竞争将不再是企业和企业之间的竞争,而是供应链和供应链之间的竞争,任何一个企业只有与别的企业结成供应链,才有可能取得竞争主动权。因此我们对供应链进行绩效评价很具有现实意义。首先,对供应链进行绩效评价有利于发现企业供应链存在的缺点和问题,优化供应链,提高供应链的效率,进而提高企业的运营效率。其次,供应链的评价有助于企业将自身有限的资源集中在核心业务上,有利于增强竞争的专业优势。再次,本文的研究有助于缩短企业向顾客提供产品和服务的周期,有利于增强竞争的时间优势。最后,还有助于有效的消除重复、浪费和不确定性,减少库存量,有利于增强竞争的成本优势。总之,本研究可以及时发现供应链中存在的问题,改善和优化供应链,促进贸易伙伴间的亲密合作,达到整个供应链畅通无阻地高效运行。集成化供应链的概念正是在上述背景下应运而生,传统的针对个别企业进行绩效评价的思想和方法已经不适应供应链绩效评价的要求,对集成化供应链的整体绩效及其评价的研究已显得日益重要,而单个企业的绩效评价只是集成化供应链管理绩效评价的子问题。本论文在对国内外供应链研究现状及供应链绩效评价的研究现状进行系统总结的基础上,研究了集成化供应链管理的基础理论及集成化供应链绩效评价理论,从构建集成化供应链评价体系这一目标出发,分别从供应链内部、外部及整体这三个层次研究了它们的绩效及评价体系,并且采用层次分析法和模糊综合评价法相结合以及层次分析法和数学包络模型相结合从定性分析以及定量分析两个角度对集成化供应链绩效进行分析,是在研究供应链绩效研究方法上有效的尝试。本文研究以核心企业为中心节点,并且链接包括供应商、核心企业以及生产外包和物流外包的组织联盟,共同组成了包含核心企业内部、横向标准供应链和纵向外包的外包组织联盟的三维供应网络结构,找到了庞大复杂的供应网络和过于简单化的供应链的理想研究结合,提出集成化供应链的定义,将整个供应链看作一个整体的功能过程而形成的新型供应链组织结构。然后根据上述理论从内部、外部、整体三个角度对我国某电信解决方案供应商(A公司)的整体集约化供应链绩效现状进行了分析。分析中采用了AHP／模糊综合评价法和AHP/DEA方法进行处理。经过分析,本文得到以下结论：1.A公司在供应链内部绩效评价中,供应商内部、核心制造商内部、物流服务供应商内部的综合评价分别为“很好”、“较好”和“一般”。2.A公司在各个节点之间的外部绩效表现综合评价为“较好”。3. A公司与国内外的竞争对手相比,整体供应链评价综合排名第三。第一名、第二名分别是思科和爱立信。根据上述分析结果,本文得出A公司目前在整体集成化供应链体系中的短板在于物流服务供应商。而专家普遍认为在供应链内部最重要的KPI指标为产品合格率、总资产报酬率和客户投诉率,因此,A公司作为核心企业应该注重对于其服务服务商相关指标的监控,建立内部考核的长效机制,并且建立物流服务商选择的竞标机制,从而强化物流服务供应商内部的管理以及提高整体集成化供应链的绩效水平。综上所述,通过本论文对集成化供应链管理绩效评价指标体系建立以及绩效评价方法的研究,旨在希望能够对指导国内供应链的持续健康发展提供一些有价值的启示。