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随着新时代国家治理体制机制现代化建设和政府深化财税体制改革的不断深入,一套行之有效的管理手段及客观公正的考评机制愈发重要,尤其是税务部门作为在调控经济发展方面最核心的政府部门之一,在全球市场经济一体化、大数据分析常态化、政府信息公开化的新形势下,运用绩效管理理论指导、检验税务部门管理实践,以期提高行政效率水平,已成为一种趋势和必然。我国税务部门的绩效管理于2014年正式启动。同年绩效考评指标体系开始在国家税务总局机关、九省市税务机关试点运行。主要做法是先明确税务部门绩效总体目标,据此依次制定层级目标和考评指标,收集相关信息,定期考评、反馈组织和个人目标完成情况,以绩效成绩作为最终评价,用以指导改进工作。其后数年,税务部门逐步完善绩效考评机制体制,逐渐丰富参与主体,持续拓展考评环节,得到系统内各级部门的认可。经过一段时间的摸索实践,以绩效考评为先导,税务部门绩效管理工作通过引进现代化绩效考评理念和方法,搭配使用多种绩效考评模式,结合上级部门要求和工作实际需要,形成形式多样的考评模式。总的来说,税务部门绩效管理工作运行至今,通过强化考评有效激发队伍活力,提升系统效能,不断适应新时代日益现代化、精细化的税收管理要求,有力促进了税务改革和政策落实,增强税务部门执行力与公信力,推动了税收现代化建设。但这些已经取得的成就并不意味着关于改进绩效考评制度模式的钻研可以就此止步。在基层税务工作的实践中,我们仍能发现现有的绩效考评机制存在一些较为明显、亟待解决的问题,例如:考评主体设计不够客观、考评指标设置不够科学、考评方式方法不够公平、激励惩罚措施不够到位等。其原因是多方面的,除了技术难点和制度细节设计上本身的局限,也存在于固有观念和文化环境层面。本文谨针对揭阳市A区税务局在现阶段实施绩效考评过程中暴露出的问题和不合理、不科学现象进行研究,结合相关绩效考评理论,剖析产生问题的原因,并据此提出整改建议:从加强对税务部门绩效文化的培育出发,提出基于运用关键绩效指标法和平衡计分卡法相结合的“BSC-KPI”模式,以及引入“360度绩效考评”模型等绩效指标设置和考评设计理论形成的综合模型,完善现有的考评主体、指标设置及考评方式,同时对绩效考评配套制度、基础信息建设等进行丰富补充,强化文化引领,力图提出一个针对A区税务局的绩效考评体系行之有效的改革方案建议。同时期望能对提升基层税务部门的绩效管理水平提供一定的借鉴意义。