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业绩评价在近年来一直是一个热点,为社会各界所关注,具有重大的研究开发价值。本文的研究侧重于从企业所有者角度对于企业高层管理者的业绩评价,研究的基本目的是使经营者业绩评价方案的设计过程达到从经济理论、管理思想到统计方法的贯穿,同时思考常规多元统计方法在企业经营者业绩综合评价中的运用思路。 本文的研究集中于两点: 一、建立在探究企业本质基础上的企业经营者奋斗目标的确定 企业的本质就在于它是一组关系契约网,而企业的利益相关者这一概念给我们提供了一种分析现代公司制企业内外部复杂的利益关系的框架,是对企业关系契约本质的一种具体化的描述。通过直接途径处理与企业的关系、参与企业治理和经营管理过程的利益相关者定义为关键利益相关者;通过市场、法规限制等间接途径处理与企业关系,不参与企业治理和经营管理的利益相关者称为非关键利益相关者。关键利益相关者是经营者的业绩评价主体,对于选择、聘任、解聘经营者有直接发言权,其利益表达为企业经营目标,成为经营者的最直接追求目标。非关键利益相关者的市场决策以及他们所获取的法律保护会对企业的经营活动形成制约,影响企业经营目标的实现,其关注表达为发展战略,影响经营者业绩评价。 二、企业经营者业绩评价指标体系的构建 企业经营者业绩应体现为其对企业能力特别是核心能力改进的贡献,直接计量与反映企业核心能力是非常困难的事情。近年来,在业绩评价中对平衡财务与非财务指标的综合业绩评价方法的研究越来越深入,平衡记分卡提供了一个分析问题和解决问题的基本框架。企业财务表现能力包括盈利能力、偿债能力、营运能力、成长能力与社会贡献能力等多个方面,它是一个完整的能力体系。对于非财务方面,应从企业、员工、股东、顾客、供应商、公众利益相关者等方面搜集数据。 本文认为企业能力改进应表达为比率和数量两个方面共同的增长性变化,同时本文给出了企业经营者业绩评价指标体系的轮廓。