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1987年ISO(国际标准化企业)在全球发布并实施了第一版的ISO9001质量管理体系标准,这是一套世界各国能够通用的质量管理标准,标准出台后,许多回家纷纷引入,在许多国家的众多行业里(包括制造行业、服务行业等)掀起了一股ISO9001质量管理体系认证热潮;1994年中国政府等同引入了ISO9001质量管理体系认证。截止2009年12月底,在不到三十年的时间里,全世界已有近100个国家和地区推行了或正在积极推行ISO9000国际标准,20多万家企业拿到了ISO9000质量体系认证证书。 当然,就总体上来说,中国大多数企、事业单位通过导入ISO9001这一质量管理体系,从根本上改善了企业的质量管理基础,提高了企业的整体质量管理素质;但也不可否认,有相当一部分企业在导入了ISO9001质量管理体系标准后,并没有取得预期的效果。那么,为什么会出现这样的问题,又如何才能提升ISO9001质量管理体系在企业内部的应用效果呢? 本篇论文以北京3501服装厂为载体,通过把ISO9001质量管理体系标准的内涵和ISO9001质量管理体系标准在北京3501服装厂的实际应用现状有机结合起来进行研究,通过对比,正确分析北京3501服装厂导入ISO9001质量管理体系及应用过程中存在的问题,并结合这些问题进行根源分析,提出合理化建议,通过加强领导作用和强调全员参与,以期最终解决企业在导入ISO9001质量管理体系标准要求和企业实际工作中存在的“两张皮”现象,使企业能够在最短时间内把ISO9001质量管理体系标准应用效能发挥至最佳。