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武汉奥深科技发展有限公司(以下简称奥深公司)是一家以建筑玻璃深加工为核心业务的民营企业。本文结合玻璃深加工市场实际,立足奥深公司资源实力状况,以先进的营销理论为指导,结合博弈论的思想,探讨了适合奥深公司的营销组合策略,为奥深公司的营销策略决策提供了参考,对奥深公司的发展具有一定的借鉴意义。
论文第一章首先简要阐述博弈论发展历史和主要思想,接着重点探讨了博弈论对企业市场营销工作的指导意义。从博弈论的视角分析,企业的营销决策效果与其他参与者的决策息息相关。故企业必须明确由顾客、替代者、互补者和供应商组成的营销价值网,明确所有参与者的不同角色,了解及开发营销环境中的所有相互依存关系,合理决策,防止陷入“囚徒困境”,力图达到帕累托最优,实现参与者各方以及整体收益的最大化。接下来主要探讨了博弈论在企业竞争决策和价格竞争应对方面的应用。
第二章主要探讨了奥深公司的营销战略,包括市场细分、目标市场选择以及竞争战略。文中采用定性分析与定量分析相结合的方法,首先依据产品用途将玻璃深加工市场进行细分,并结合企业的资源实力状况确定奥深公司的目标市场为建筑玻璃深加工市场;接着将建筑玻璃深加工市场进一步细分,运用层次分析法确定各细分市场的吸引力,分析确定了奥深公司所应选择的目标市场,即立足大城市主城区市场,同时开拓大城市郊县和中小城市主城区的市场;进而通过分析,提出奥深公司应选择目标集聚战略和差异化战略,即专注于建筑玻璃深加工市场,通过差异化战略的实施确立领先的竞争地位。
第三章探讨了奥深公司的产品策略。首先依据博弈理论研究提出公司应实现产品适度的差异化。第一节在分析奥深公司产品组合的基础上,结合行业特点,提出维持产品组合宽度、扩大产品组合长度和深度的产品组合策略,重点提出应引进真空玻璃和内装饰玻璃生产线,并增加各产品线产品的品种规格;第二节中分析得出“奥深”品牌处于品牌发展初期的结论,结合定位理论,制定了“奥深”品牌的定位即中国建筑玻璃“第一”品牌,其中质量定位为一流的技术工艺,卓越的质量;功能定位为节能、环保;价格定位为高价格。然后提出通过品牌推广,提高顾客的满意度,最大化创造顾客品牌经历的感知价值建立品牌忠诚;第三节提出奥深公司应通过技术引进和科技协作开发方式开展新产品开发工作,提升企业的竞争力,保持建筑玻璃深加工行业一流企业形象。
第四章从博弈论的角度探讨了奥深公司所应采取的价格策略。根据行业特点,本章分别分析零散业务的定价和工程类业务的投标定价。第一节从成本、需求、市场竞争等方面分析了影响奥深公司定价的因素;第二节主要探讨针对工程类客户的定价策略。分析中将博弈论引入工程投标的价格决策,首先探讨了在低价中标条件下的最优报价方案,接着分析了最优报价方案在奥深公司工程类客户投标定价中的应用以及奥深公司应重点考虑的问题。第三节分析了奥深公司零散客户市场定价目标:获取合理利润,兼顾对付竞争对手;进而提出采取竞争导向定价法,通过满意定价、促销定价、折扣与折让定价和价格变动策略灵活地实施价格策略。
第五章探讨了奥深公司的分销渠道策略。第一节在理论研究基础上提出建立垂直渠道,渠道成员通过合作可达到帕累托最优。因此,奥深应采取垂直分销渠道设计;第二节详细分析了影响奥深公司分销渠道选择的市场因素(包括行业特点、客户特点)、产品因素(包括产品特点、产品组合、产品生命周期)和企业自身实力因素(包括资金能力、销售能力等);第三节在理论分析的基础上,结合第二节的影响因素分析,提出奥深公司应采用短渠道和密集式分销模式,通过直接分销和一阶渠道分销构建分销系统。直销模式主要由两部分构成:针对工程类客户的直销和针对零散客户设立的营业网点。一阶渠道分销是从玻璃制品店中选择一些信誉良好、经营灵活的合作者,扩大奥深公司的市场覆盖面和分销点密度。最后简要论述了分销渠道的管理。
第六章探讨了奥深公司的促销策略。文中首先分析了实施促销对于奥深公司深度开发市场、树立强势品牌形象、促进销售快速增长的重要作用,接着提出奥深公司应采用推拉结合的促销方式:对大型工程类客户,通过人员推销和营业推广的方式进行促销;对于零散客户,则采用“拉引”策略,通过广告宣传和体验促销的方式进行。文中详细探讨了人员推销、营业推广和广告宣传以及体验促销的实施策略。