【摘 要】
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薪酬管理是企业人力资源管理的一项核心内容,科学的薪酬制度对于吸引和留住优秀人才有巨大的作用,也因此成为各大银行抢夺优秀人才的重要武器。目前银行的竞争日趋白日化,银
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薪酬管理是企业人力资源管理的一项核心内容,科学的薪酬制度对于吸引和留住优秀人才有巨大的作用,也因此成为各大银行抢夺优秀人才的重要武器。目前银行的竞争日趋白日化,银行的产品同质化日趋严重。银行之间的竞争重心已经从金融产品的竞争扩大到金融服务能力的竞争。客户经理作为金融服务的实体,承担着连接客户资源和银行的重要作用。如何有效的对客户经理进行薪酬激励是一项具有实际研究意义的课题。本文针对国有商业银行客户经理薪酬制度对国有商业银行的重要性,以S银行N分行为样本,在系统的理论研究和文献述评的基础上,结合我国薪酬制度的实际情况,构建了国有商业银行客户经理薪酬制度的概念框架。进而采用案例分析的方法,分析了S银行N分行薪酬制度产生发展的历程,阐述了S银行N分行目前的薪酬制度现状以及运行中存在的问题与原因,进而针对S银行N分行未来发展的目标,结合S银行N分行的发展战略,从客户经理的角度,提出了客户经理薪酬制度优化方案以及保障措施,以期能为国有商业银行客户经理薪酬制度提供借鉴。
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