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银行业是金融领域的重要核心之一，银行业对于促进我国的经济发展起到了重大的作用。随着我国经济的飞速发展，为了适应全球化趋势下的竞争，国内各银行大力开拓各项业务，并通过在各地开辟新的网点、推出新兴产品来拓展市场。但是不久银行业就发现，单纯的扩张策略已经不能作为发展的主要方向。中国的银行想要走出国门，并且进一步获得国际上的认可，不但需要具有良好的经营业绩，稳妥的发展规划，优秀的稳健经营能力，而且必须注重风险控制，只有在严密防范风险的条件下，才有可能实现可持续发展。因此如何防范风险，特别是如何防范操作风险已经成为银行业可持续发展的重要课题。
论文的开头部分阐述本文的选题背景、选题意义，确立了研究内容和研究框架。并对国内外相关文献进行了综述。第二章依据巴塞尔协议对操作风险的定义，探讨了国内银行业操作风险的现状。并从多种类型实际案例出发进行分析，希望从中找出各种操作风险防范方法的一般规律。
第三章介绍了国内某著名股份制商业银行A银行，以其为研究对象进行更为详尽的分析。A银行成立于90年代初，于90年代末在上海证券交易所挂牌上市。A银行积极探索和推进金融改革与创新，业务发展迅速，资产规模持续扩大，经营实力不断增强，到2009年6月末离岸总资产规模已逾16亿美元，境外客户突破8000家，位居国内离岸银行前列。近年来，A银行不断进行跨境金融产品的设计和服务创新，积极搭建更好的国际化经营金融服务平台，致力于实现企业国际化经营，目前已初见成效。但是由于中国是发展中国家，金融行业起步较晚，中国各银行的风险控制能力较差，这些因素直接导致了中国的银行在海外的认同度偏低，并且在海外的影响力偏小。本文希望抛砖引玉，通过对A银行的操作风险状况的研究，引起相关研究人员和从业人员的重视，更加关注如何有效控制操作风险。
本文认为，国内银行普遍面临管理力度不足、外部针对银行犯罪的势头上升的困境，据此，对A银行所面临的操作风险特点及难点进行了分析，发现它面临的外部欺诈案的技术含量日见增高，而它本身基础薄弱导致的问题尚未根本解决。这样，处理操作风险引发的新型案件时应对乏力。文章归纳了它在组织上、制度上、工作方案上采纳的管理措施，然后提出了强化执行、强化落实与巩固、强化长效机制的切实建议，并就突发操作风险提出了应对原则和处置方法。在第四章中，文章搜集了大量已经发生的各类实际案例，不但涉及银行的传统业务，如个人理财、现金管理、账户开销户、存单挂失、印鉴卡管理等方面，还涉及新兴的网上银行领域，从而为上述建议的重要性和实用性提供了有力的佐证。
本文的创新点在于搜集了大量的银行业操作风险实例，针对这些案例展开深入的研究分析，并且提出了具体的防范风险的方法。通过分析研究为A银行的操作风险管理设计了一些方法，同时对于一些突发性的操作风险提出了处置方法。同时提出了操作风险管理是银行业务的核心内容，必须把风险管理纳入业务过程、整个体系和企业文化之中。操作风险管理上是不存在一劳永逸的万灵药的，每家金融机构采纳的方法都跟其内部操作环境密切匹配。在研究操作风险管理问题时，不存在标准化标准。操作风险分析不应该仅仅满足巴塞尔新资本协议，而应该在操作风险管理方面为银行营造防范总体风险的文化和行为。
中国的商业银行如何防范操作风险，这是一个相对来说比较新的议题，国内在该方面的专著较少，目前还没有形成完整的理论体系。可以说，从事如何防范操作风险的研究具有重要的现实意义。此外，随着经济发展的加速，我国银行业的业务量必然会大幅度上升，操作风险也必然会随之增大，因此，对防范可能越来越大的操作风险进行研究和探讨，具有一定的超前性，相信也将有利于中国银行业的健康发展。热切希望本文对国内外银行业的从业人员和操作风险的研究人员能够带来有益的启示。