移动金融服务的技术风险及其管理

• 作 者: 彭丽恩
• 出 处: 华南理工大学
• 发表日期: 2013年期
• 关键词: 移动金融 技术风险 风险防范

近年来，随着移动互联网和智能终端的快速发展，消费者对安全便捷的移动支付的需求增加，银行业移动金融在我国快速增长并获得各方广泛关注。移动金融是金融机构借助移动通信技术提供有关金融服务的总称。作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动金融业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了金融服务的内涵，使金融机构能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。据统计数据显示，银行移动金融服务具有广阔的发展前景，但安全问题却是其发展最大的障碍。移动金融服务依赖于移动通信、互联网等技术，它的安全问题有着深刻的技术背景，技术风险的防范和管控是银行机构必须进行的。因此，要能捉住这个机遇，首先就要有效管理好移动金融服务的技术风险，给用户提供一个安全的保证。本文从银行业移动金融服务的技术风险进行切入，通过将移动支付的流程分解，识别出各个环节引起技术风险的21个要素，结合金融消费者与银行的安全需求，识别出这些要素引发的7种风险类型，并对技术风险的影响进行了分析。移动金融服务的技术风险的产生源于它与传统金融的差别，既有内在原因也有外部原因。针对这些风险，本文采用因果论、系统论的方法，从技术、业务、法律、监管、外部环境多维度提出风险防范和管控措施，建议金融机构坚持防患于未然、审慎的原则，建立有效的技术风险防范和管理机制。