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办公自动化系统(Office Automqtion System,简称OAS)用户面广,量大层次多,业 务复杂,较流程化,设计时有必要融入CSCW的思想.将CSCW思想融入到OAS的关键在于把CSCW的四项基本特征:信息共享、用户间通信、群体活动管理、个体活动管理始终贯穿于OSA的建设过程中.Lotus Notes为CSCW融入到OAS中提供了优良的解决方案:强大的邮件服务系统,充分满足用户间的通信需求;严格的权限设计与控制,既保证群体活动的正常运作,又限定了个体活动的范围.