【摘 要】
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六西格玛管理最早源于20世纪80年代中期的摩托罗拉(Motorola)公司,是用于改善产品质量,提升竞争能力而提出的一种追求顾客满意和完美品质的质量管理方法。六西格玛管理方法已
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六西格玛管理最早源于20世纪80年代中期的摩托罗拉(Motorola)公司,是用于改善产品质量,提升竞争能力而提出的一种追求顾客满意和完美品质的质量管理方法。六西格玛管理方法已经在欧美迅速发展,并在通用电气,联合信号等世界500强企业成功实施。这种系统方法能使企业通过持续改进质量,提高客户满意度获得持续的发展和成功。六西格玛管理在中国导入也有十余年的历史。近年来,为了在白热化的市场竞争中取胜,越来越多的中国企业开始深入研究和推广六西格玛管理,以提高企业的质量管理水平。高的质量管理水平决定了高的产品质量,因此本文主要目的是研究探讨企业在制造过程中如何通过推行六西格玛管理来不断提升产品质量,进而提高企业核心竞争力。本文重点介绍了六西格玛管理理论和DMAIC质量改进步骤的流程和实施方法。最后通过P公司的一个六西格玛实际案例,论述了运用项目产品管理方法及六西格玛管理法进行质量改进,对彩电遥控系统进行分析,通过运用六西格玛工具特别是DOE工具来发现影响遥控距离的根本原因,并采取了切实可行的改善措施,进一步完善了彩电产品的质量控制机制,降低了不良率,取得了显著效益。
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