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绩效管理作为现代人力资源管理机制的重要组成部分,目的在于将部门及员工的工作与银行的战略目标联系在一起,促进经营管理目标的实现。同时通过绩效管理的实施,为人力资源的开发、录用、培训、晋升、薪酬和整体激励等各方面提供支持。其核心是通过正确评价各级机构、部门和员工的绩效,并对取得不同绩效结果的组织单位和员工给予恰当的激励,以促进组织和员工绩效水平的不断提高,从而不断提升核心竞争能力,实现组织的总体战略目标,这正是当前国有银行亟待解决的问题。 本文以此为着力点,站在战略高度,系统的思考商业银行绩效管理的基本理念、方法和管理程序,并结合实际,对我省某国有商业银行绩效管理实施规划、整体流程和实施前提、程序和内容等进行了深入地分析和研究,为全面实施绩效管理提出可行方案。 本文共分四个部分,第一部分首先介绍商业银行绩效管理的定义、对象和范围;后阐述商业银行绩效管理的目标、职能及原则;以及商业银行绩效管理的框架和内容;当前普遍存在的对商业银行绩效管理的认识误区。 第二部分介绍绩效管理中常用的方法。绩效管理离不开科学的管理方法,选择先进、合理的绩效管理方法是实现绩效管理目标的必要条件。本文重点介绍被业界广泛应用的360度绩效考评、目标管理法、述职听证法、成功关键因素分析法等方法。应当指出的是,在整个绩效管理体系中,各种方法是综合运用、相互支持和补充的。 第三部分在分析我省某国有商业银行的实际情况和背景基础上,提出该分行绩效管理实施前提、实施规划和整体流程,以及推进的程序。 第四部分结论和建议,最终提出某分行实施绩效管理应循序渐进,首先要统一全行认识,注重公开绩效管理过程,提高操作透明度,充分发挥员工在绩效管理中的积极作用,以绩效考评为突破点,明确绩效管理导向,着力解决绩效工资分配、适时改进工作等问题,在不断实践、总结完善基础上,逐步建立以人为本、以价值管理和战略管理为基础的全面绩效管理体系。