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随着经济的快速发展，资源短缺的现象日益严重，促使各行业对人才的关注更加紧迫。与此同时，生活、工作压力加大，员工对现有状态不满加剧，导致员工心理问题日益凸显。员工处于社会、组织和家庭之中，社会、组织和家庭对员工的影响不容忽视，员工心理问题亟待解决，员工援助计划(EAP)应运而生并发展为现代人力资源管理的手段。 在医疗行业，医院工作人员的服务品质与患者的需求之间的矛盾不断加大，现代医院员工管理已经进入文化管理与人本管理的时代，医疗行业对员工工作满意度的重视也越来越明显。对于如何使EAP单独作为员工工作满意度援助计划的实施基础这一问题亟待解决。 本文是以L医院为例，首先对员工援助计划、员工工作满意度的相关研究进行了综述，然后通过明尼苏达量表(MSQ)进行L医院员工工作满意度问卷调查，分析了L医院员工工作满意度在性别、年龄、文化程度、职务以及工作年限上存在差异，讨论员工工作满意度在性别、年龄、文化程度、职务以及工作年限等方面存在差异的可能原因。最后，根据L医院员工工作满意度现状分析设计了基于员工工作满意度的员工援助计划方案，包括方案设计原则、方案设计，在方案设计部分又分为:需求分析、前期准备、方案规划划与实施以及评估反馈。在结论部分总结了影响员工工作满意度的因素，并指出本研究的不足以及对未来研究的改进建议。