【摘 要】
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国际标准化组织(ISO)自1987年发布ISO9000系列质量管理体系标准以来，ISO9000标准在世界范围内得到迅速应用，同时，ISO9000质量管理体系(QualityManagementSystem，简称为QMS)有效性
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国际标准化组织(ISO)自1987年发布ISO9000系列质量管理体系标准以来，ISO9000标准在世界范围内得到迅速应用，同时，ISO9000质量管理体系(QualityManagementSystem，简称为QMS)有效性的问题也得到企业及专家学者的关注，如何建立确保QMS有效性的培训模式是本文研究的内容。
本文首先讨论了ISO9000质量管理体系在世界各国的认证发展情况，对影响质量管理体系有效性的因素进行了分析，笔者认为培训教育是影响质量管理体系有效性的关键因素，并从理论和实证方面进行了阐述。
其次，笔者从认证企业的角度，运用ISO10015质量管理培训指南，在企业质量管理体系建立的过程中，就培训需求的确定、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果以及培训过程的监视和改进进行了说明。重点放在QMS各阶段培训方案的设计上。
最后，为了确保培训工作的制度化，从质量文化的建设、培训专职机构的建立、培训激励机制的建立和执行、学习型组织的建立方面提出了相应的对策和思考。
本文的研究目的在于帮助拟建立ISO9000质量管理体系的企业策划有效的培训项目，以便使企业建立有效的质量管理体系。同时，希望能为推动质量体系认证的健康发展，探索一条可行的路径。
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