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目前中国的家电制造业正在经历一个痛苦的过程。企业间此起彼伏的价格战已使很多制造商处在崩溃的边缘，特别是彩电、冰箱、空调等这些大家电制造商；加之分销渠道，比如苏宁、国美、永乐之间的竞争，又加速了这个“洗牌”的过程。很多大家电企业纷纷进入厨卫家电，这块家电业最后的“净土”分享最后一块蛋糕。
上海林内作为一家专业的燃气器具制造商，由日本林内株式会社和上海燃气集团合资组建。产品主要包括燃气热水器、燃气灶具、吸油烟机等。公司自1993年成立以来，销售额从区区的数百万元一直上升到2005年的5.03亿，取得了长足的进步。但是，10多年来，公司90％以上的销售收入都来自燃气热水器。公司想在每年超过1500万台的燃气灶具市场需求中获取新的利润增长点，保持综合竞争优势。
本人作为上海林内有限公司市场营销部门的负责人深感责任的重大。本文通过对二手资料的规范性分析、市场调研，结合波特的五力模型、标杆管理、企业文化、整合营销传播、内部营销、TQM、顾客满意度等理论，从上海林内所面临的宏观环境、产业环境、内部环境出发深入分析了上海林内存在的问题，对比行业内的标杆企业、消费者购买行为等，提出了改进的对策和建议。认为，上海林内要想提高灶具的竞争力，扩大销量，除了要改进营销战略外，还要提高经营管理水平，营造良好的企业文化，而后者才是根本。
本文在写作过程中得到了我的导师晁钢令教授的悉心指导。谨在此向他表示最诚挚的感谢。