【摘 要】
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公共自行车行业在我国的发展时间不长,企业对政策导向和政府投资依赖性较高,近年来由于行业标准滞后性引发的问题逐渐凸显,加之无桩共享单车在一二线城市的快速发展,迫使公共
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公共自行车行业在我国的发展时间不长,企业对政策导向和政府投资依赖性较高,近年来由于行业标准滞后性引发的问题逐渐凸显,加之无桩共享单车在一二线城市的快速发展,迫使公共自行车企业调整与创新管理模式和经营机制。由此一来,传统绩效考核评价体系表现出明显的不适应性,无法满足企业发展的要求。本文以此作为研究背景,选取目前我国公共自行车行业内的代表企业——永安行为研究对象,结合该企业发展实际情况和战略发展需求,建立了基于平衡计分卡的绩效评价体系,并结合具体的研究资料,探讨了其对于永安行绩效管理和战略发展的必要性,以及企业在实际应用中的可行性。本文首先梳理与归纳了前人的研究成果,系统概述了平衡计分卡、关键绩效指标法和层次分析法相关理论与方法;然后运用SWOT具体地分析了永安行的内外部环境,明确了永安行未来发展战略;其次以平衡计分卡理论为指导,设计了该企业的战略地图;再从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度确立了与永安行绩效评价的关键因素,同时选取了相应的评价指标,由此建构了永安行基于平衡计分卡的绩效评价体系。此外,本文通过调查与访谈的方式获取到永安行2018年相关数据,以平衡计分卡绩效评价体系作为绩效分析与管理工具,更为快速、准确的找出企业当前存在的经营问题,并提出了针对性的改进意见,以期推动永安行战略目标的实现。最后,分析上述建立与应用平衡计分卡过程中的不足之处,提出加强永安行平衡记分卡绩效评价工作实施方面的具体保障措施。
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