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半导体制造业在中国已经历了20多年的快速发展历程，该行业的迅速发展伴随着中国通讯行业和消费类电子产品的发展步伐。近些年中国汽车消费市场的迅猛发展，更是为中国半导体行业的发展起到了促进作用。我国半导体制造业在近20年的发展中，一直都是外商企业占据主导地位，同时中国本土公司也快速发展起来。半导体封测业作为半导体制造流程的后段部分，通常由外商企业作为其半导体制造业转移的先行制造流程。所以在我国，汇聚了众多外资和中国本土半导体制造公司的封测公司。这些公司为其供应商提供了巨大的商机。 恒芯公司作为半导体封测业供应商，从2008年底成立以来，开始在半导体封测业开发市场。如何使恒芯公司更好的进行市场定位、在市场开拓过程中赢得客户，成为本文研究的重点。本文介绍了我国半导体封测业供应商的现状，分析了恒芯公司所处的宏观经济环境以及自身的优势和劣势、机会和威胁，结合当下先进的关系营销的理论，制定了恒芯公司当前的营销策略。本文共分七部分:第一部分阐述研究的背景、研究的目的和意义;第二部分回顾了相关的营销理论，如服务营销、关系营销、营销战略和客户关系管理理论，为以后章节的研究建立理论基础;第三部分分析了我国半导体封测业供应商的现状与趋势;第四部分介绍恒芯公司的发展、宏观经济环境、行业竞争态势及公司对目标市场的定位;第五、六部分详细研究了恒芯公司关系营销策略的选择与实施及其关系营销策略实施的保障与效果评价;第七部分是本文研究的结论与建议。 本文引用了相关教授、学者的理论成果和较新业界内发表的研究资料，以保证论据的说服力。论文的各章节以递进的逻辑关系，进行恒芯公司的关系营销策略研究，为恒芯公司制定出可行有效的关系营销策略。