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在当今竞争激烈、风云多变、危机四伏的市场环境中,谋求长远发展,打造“百年企业”,实现“基业长青”是每个企业为之奋斗的最终目标。而实现这种目标的基础是企业要尽量减少或避免危机的发生。“凡事预则立,不预则废”,预防是解决企业危机的最好方法。因此企业危机预警已成为企业危机管理的核心问题,而传统的企业危机预警模式都是基于对企业内部的财务、营销、生产、投资等历史数据的分析和预测,而这些预警方式通常无法抓住那些影响企业业绩与命运的外部因素,特别是对竞争对手和突发事件的分析与处理能力明显不足。这一现象已成为目前企业危机预警研究的短板,尤其是在当今这样一个危机时代,外部环境中的任何微小的变化,包括政治、经济、社会、技术等因素都可以对企业的利益乃至生存产生重大影响。如果企业能够阅读危机的早期信号,发现并预知了这些可能的变化,就可以在有限的时间内预先做出正确的决策,避免危机的发生。而竞争情报正是通过连续的、系统的收集有关竞争环境、竞争对手和企业自身的信息,帮助组织识别市场中的机会和威胁,缩短反应时间,从而增强竞争优势的一项智能活动。显然,竞争情报能够监测企业危机态势的发展,提前感知危险到来前的微弱信号,并形成对策方案,从而避免企业危机的发生。 正是基于以上的认识,本文希望通过对企业危机预警与竞争情报进行整合研究,把竞争情报嵌入到企业危机预警中去,并与企业危机预警融合在一起,旨在构建一个基于竞争情报的企业危机预警流程和体系,从而充分发挥竞争情报在企业危机预警中的作用,最大限度的防止企业危机的发生。论文的主要内容从七个方面展开。 首先,提出论文研究的主要问题:传统的企业危机预警方式已无法满足现代企业危机预警的要求,需要建立基于竞争情报的企业危机预警研究模式。并阐述了论文的国内外研究现状、研究目的、研究方法、选题意义、内容结构、和主要创新等。 其次,对相关概念进行了界定,并从竞争情报的视角探讨了基于竞争情报的企业危机预警研究的理论基础,主要包括:竞争情报理论、企业危机管理理论、企业危机预警理论以及系统论、权变论和嵌入性理论。 第三,针对竞争情报与企业危机预警之间的联系、相异性和互补性,论述了竞争情报与企业危机预警融合的必要性、可行性以及具体的融合方式,并在此基础上提出了面向企业危机预警流程的竞争情报嵌入模型,为后面研究基于竞争情报的企业危机预警流程及其体系的构建奠定了基础。 第四,在竞争情报基本流程的基础上,结合企业危机预警的特点,提出并论述了基于竞争情报的企业危机预警的整个工作流程,探讨了竞争情报在企业危机预警中的具体应用及其过程。 第五,在对基于竞争情报的企业危机预警体系概念界定的基础上,论述了基于竞争情报的企业危机预警体系在实现企业竞争情报危机预警功能中的关键作用以及基于竞争情报的企业危机预警体系的构建原则、结构框架以及一体化模型等内容。 第六,对中外企业基于竞争情报的危机预警的真实情况进行了具体的案例分析与研究,对论文前面的理论研究成果进行了实践验证,证明了基于竞争情报的企业危机预警研究的可行性和有效性。 最后,对整个论文的研究内容进行概括性总结,在更广泛的意义上提出一些总体性结论以及对未来的相关研究展望。