【摘 要】
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随着互联网络的全面普及,Web2.0技术浪潮在建设信息化的新型政府过程中被广泛应用,Web2.0工具的技术与理念正逐步渗透到人们生活中的方方面面。二十世纪七十年代以来,西方国
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随着互联网络的全面普及,Web2.0技术浪潮在建设信息化的新型政府过程中被广泛应用,Web2.0工具的技术与理念正逐步渗透到人们生活中的方方面面。二十世纪七十年代以来,西方国家的服务型政府建设蓬勃发展起来,而我国自十六大之后,提出将政府转变成以公众为中心,为民办实事,要将管制型政府模式转变成为服务型政府的模式,政府参与到运用Web2.0这一具有广泛群众基础的应用工具中来,这些工具将逐步成为服务型政府构建与信息化资源共享的必然选择,成为政府形象塑造的重要基础平台。通过文献研究,笔者发现,针对该问题的研究多属理论性的探讨,较少有结合实际应用技术与现实调查情况来进行的研究分析。笔者根据国内外理论研究现状,总结近些年我国政府建设与完善电子政务的改革路线,参考政府实施网络问政的成效,分析其中的不足之处,结合自身对于Web2.0工具的理解,基于相关问卷调查结果的分析为基础,探索性的针对塑造政府形象提出合理意见与建议。论文主要是以武汉市政府形象认知的调查为例,针对Web2.0工具在塑造政府形象中的应用程度为指导方向进行探索研究,论文的前两部分针对研究设计的背景、关键内容、思路框架、相关理论概念界定、技术背景做了详细的阐述,核心部分采取问卷调查法对真实数据进行归纳总结分析出运用Web2.0工具塑造政府形象的策略方针,最后总结运用Web2.0工具对塑造政府形象中所存在的问题,对其利弊进行分析讨论,针对发现的问题提出相应的对策与有效的解决方案。
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