【摘 要】
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在服务经济时代,创新已经成为物流企业占领市场的重要方式。但是随着市场竞争的逐渐加剧,仅依靠物流企业自身的资源已经越来越不能够满足服务创新的需要,这势必要求物流企业
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在服务经济时代,创新已经成为物流企业占领市场的重要方式。但是随着市场竞争的逐渐加剧,仅依靠物流企业自身的资源已经越来越不能够满足服务创新的需要,这势必要求物流企业寻求外部资源来发展。关于网络嵌入性与服务创新绩效的关系已有很多学者进行了研究,然而从物流企业竞争战略的视角来研究网络嵌入性与服务创新绩效之间的关系仍然需要进一步的探索。为此,本研究以物流企业为样本,在竞争战略视角下,对网络嵌入性与服务创新绩效的关系进行研究。首先,本研究在查阅国内外相关资料的基础上,对物流企业竞争战略、网络嵌入性以及服务创新绩效的关系进行了总结归纳,形成了初步的研究体系;其次,本研究通过对三家物流企业进行探索性案例分析对初步研究体系进行修改,提出了竞争战略、网络嵌入性与服务创新绩效关系的初始模型和假设;再次,通过184份问卷调查,应用描述性分析、探索性因子分析、验证性因子分析和多层次回归分析进行了实证研究,对物流企业竞争战略、网络嵌入性和服务创新绩效的关系进行了验证,得到以下结论:网络嵌入性对物流企业服务创新绩效具有促进作用,竞争战略对上影响具有调节效果。其中,关系嵌入性、结构嵌入性对物流企业服务创新绩效具有正向影响,低成本战略与差异化战略能加强关系嵌入性与服务创新绩效的正向影响,低成本战略加强结构嵌入性与服务创新绩效的正向作用,但是差异化战略对结构嵌入性与服务创新绩效的正向影响具有削弱的效果。同时,在末章指出了研究的局限性,并对未来的研究方向进行了展望。
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