基于组织公民行为的经理人激励体系研究

• 作 者: 孙海涛
• 机 构: 山东大学
• 出 处: 山东大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 经理人 激励体系 组织公民行为 企业管理者

作为人力资本所有者的经理人在现代企业中起着越来越重要的作用，优秀经理人才的匮乏严重制约着企业发展和竞争力的提高。而优秀经理人才匮乏的一个重要原因是企业管理者的非职业化，企业缺乏吸引人才、激励人才、监督人才的一整套完整的制度，还没有形成类似西方发达国家的经理人制度。本文对经理人及经理人激励体系的研究，将有利于丰富现代企业管理理论，有利于建立和完善经理人制度，有利于经理人的成长及经理人队伍的壮大，有利于企业经济效益的提高。因此，本文的研究具有重要的理论和现实意义。
本论文首先进行文献梳理。综合介绍、分析经理人激励的调节机理及其研究重心，确定中国组织情景中组织公民行为的构成维度，分析了影响组织公民行为的四个层次因素，即个体特征、工作特征、组织特征与领导行为，明确了较高的经理人组织公民行为与企业高绩效之间存在着密切的正相关关系；其次，对经理人进行市场调查与访谈，获取他们对现行激励体系的看法以及对组织公民行为的认识。调查发现，物质激励仍然是现代企业激励经理人的首选手段，而谋求更好的发展空间也成为现代经理人的追求。同时，经理人逐渐重视提供学习机会等激励方式。在此基础之上选择合适的激励措施和设计一份科学的调查问卷；第三，实证检验发展机会、物质激励与环境支持3种激励措施与采取主动、帮助同事、建议、自我学习、参与社会公益活动与人际和谐6个组织公民行为维度之间的关系。研究证实，组织提供的发展机会对6种组织公民行为都有显著积极影响；物质激励只对帮助同事、人际和谐与建议3种组织公民行为有积极影响；而环境支持仅对参与社会公益活动1种组织公民行为有积极影响。最后，基于理论分析与实证研究的结论，提出从树立“人本激励”的观念、科学评价经理人的工作绩效、实施全面薪酬体系、注重工作的内在激励、重视经理人的职业生涯管理、营造合作的企业文化和完善企业培训体系等7方面改进现行经理人激励体系的建议与可操作性强的优化方案。改进后的经理人激励体系可以自动修复企业契约中的“漏洞”，对契约型经理人激励体系进行强有力的补充，实现从依靠契约控制经理人行为到经理人自觉调整其行为的转变。
本文的创新之处在于：一是将组织公民行为理论引入到经理人激励研究领域。组织公民行为是一种员工自主性的行为，它们的存在使得经理人对企业的忠诚、对工作的投入转化为自身的需要，增强个人自觉抵御机会主义的内在动机，进而促进企业整体绩效的提升。遵循这一思路，企业要从激励体系创新着手，关注组织公民行为并分析组织公民行为的影响因素，选用合适的激励措施，充分激发经理人的组织公民行为。二是实证分析了发展机会、物质激励与环境支持3种关键的激励措施与采取主动、帮助同事、自我学习、人际和谐、建议和参与社会公益活动6种组织公民行为维度之间的关系。基于此，提出经理人激励体系的改进目标，提炼了物质激励、发展机会与环境支持3种关键的经理人激励措施，提出了一系列经理人激励体系的改进措施。