【摘 要】
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随着经济的不断发展，物流行业逐渐成为实体经济的发动机，邮政公司作为物流行业的老牌国企，近年来也不断完善自己，为适应市场竞争要求，引入大量自动化设备，因而邮政企业的设备维护及
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随着经济的不断发展，物流行业逐渐成为实体经济的发动机，邮政公司作为物流行业的老牌国企，近年来也不断完善自己，为适应市场竞争要求，引入大量自动化设备，因而邮政企业的设备维护及管理部门的功能日益重要。本文主要目的是通过对邮政设备维护部门各项工作流程进行分析和优化，利用工作流管理技术，对各项工作进行智能化管理，提高管理效率。 本文首先对某邮件处理中心设备维护部的日常工作进行分析，归纳出三项主要工作：设备日常巡检、设备日常保养和设备日常维护。通过对以上三项主要工作进行分析，总结出目前工作中存在的问题和产生的原因。通过工作流管理技术，利用Petri网和流程图等方法对部门日常的各主要工作进行建模。根据分析结果以及建立的工作流程模型，设计了智能化的信息管理系统。该系统主要包括设备巡检、设备日常维护保养管理、设备故障管理等功能模块，充分发挥信息管理系统标准化、规范化的特点，对日常各项工作任务进行智能管理和调度，使设备部门管理工作由目前完全依靠主管进行人工的指挥调度变为以依靠信息管理系统为主进行智能化的调度。在设备巡检方面，该系统利用无线网络和PDA终端的灵活性，实现了利用信息系统对设备进行巡检不受空间限制的目的。在实际应用中，该系统可以指导维护人员完成维护工作，协助管理人员进行现场的指挥调度。通过该系统进行智能化的管理大大提高了管理工作效率，降低管理成本。
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