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选题的研究内容是按照某中国有限公司信息技术团队的实际的应用需求建立了一套基于浏览器/服务器架构的VoIP（Voice over Internet Protocol）语音资源管理系统，解决了某中国有限公司信息技术团队由于目前VoIP的资源管理方式不当所带来的关键问题。系统按照模块化进行设计、开发和搭建。研究的范围主要针对管理员如何通过VoIP资源管理系统实现对VoIP资源的有序管理和流程规范。系统的主要应用模块包括用户信息资源管理模块、语音网关资产管理模块、IPT（IPTelephony）库存管理模块、DID（Direct Inward Dial）直拨号码管理模块、自定义打印和报表生成模块和系统日志模块等。设计并开发的系统只限于信息技术团队内部使用，系统研究的成果已经率先在某中国有限公司北京总部进行试运行，随后逐步推广到了大中华区各个地市的某公司分支办公室和相关机构的信息技术管理团队。由于当初涉及到的开发经费有限，所以此系统的研究和开发是基于WAMP（Mircosoft Windows Server+Apache+MySQL Database+PHP）的软件环境进行开发，软件环境中除Windows系统需要购买许可外，其他均为开源软件，并且资源丰富，技术成熟，为系统的设计和开发成功奠定了良好的基础。由于信息技术管理员直接参与日常的技术管理工作，对于系统的需求和拟解决的关键问题比较明晰，因此系统由信息技术管理员自行设计并直接参与开发工作。系统的设计和开发采用瀑布式开发模型进行。按照瀑布模型的步骤，系统的设计和开发分为需求分析和信息收集、数据库系统设计、代码编写、系统测试、上线试用等阶段进行。基于以上研究内容和研究方法为某中国有限公司信息技术管理团队建立了一套完整的VoIP资源管理数据库，以满足在不打破现有工作和业务流程的基础上，让各个该公司的信息技术管理员和相关业务人员可以方便的登录系统，完成对VoIP用户，DID号码资源，语音网关设备，话机以及库存信息等方面的IMAC（Install Move Add Change）日常管理，改善了目前资源混乱、不完整的现状，匹配完整的用户信息，使得用户检索，用户校验等工作可以更加省时省力的完成。彻底杜绝了号码重用，用户信息不全等关键问题。系统的建立代替了原始的纸张记录或简单的Excel表格对VoIP资源进行管理的方式，增强了便利性和安全性，提高了所有业务流程人员的工作效率，减少了工作强度和问题发生的几率，为该公司的VoIP资源管理带来了巨变，得到了所有信息技术管理员的认可和团队领导的一致好评。