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随着我国城镇化进程的加快和社会的快速发展,传统的模拟时代城市管理模式也越来越显得力不从心,迫切需要使用信息化的手段作为技术支撑建立长效管理机制,改变传统的城市管理存在的许多弊端。目前,我国大多数城市开始建设数字化城市管理体系,其采用数字化技术手段、网格化管理模式,打破城市管理的条块分割,建立城市管理联动新机制、提升了城市管理的科学水平和城市运行效率。本文第一章首先介绍了数字城管的概念、发展历程、产生背景和基本工作流程。第二章概要介绍了数字城管的技术体系,包括其采用的核心技术,管理模式、系统架构,一些重要的设计理论,如SOA架构、.NET应用开发、MIS与GIS一体信息系统等。最后以柳州电信数字城管系统项目为例,从软件和硬件两方面阐述了本系统项目的设计和实现过程。第三章首先给出了数字城管项目程序系统的总体系统架构,包括组织结构、功能分配、接口设计、程序系统的基本处理流程,为程序的详细设计提供设计思路,也为后续的软件配置、数据模型、功能模型和行为模型的建立等工作提供指导。第四章为数字城管的硬件设计,首先介绍了作为信息采集子系统的数字城管前端监控点的特点和功能,并对其主要设备的配置和技术指标进行说明,并结合柳州市现有的“天网”监控网络进行工程设计,保证对现有设备的充分利用。存储系统是视频监控系统必不可少的功能要求,本文接着详细论述了如何构建一个安全可靠易扩展的存储系统。数字城管硬件设计的另一个重要部分是中心平台的设计,文中介绍了中心平台的网络结构部署,然后详细介绍了“数字城管”事件受理与监督子系统的核心12345热线系统的网络结构和建设方案,并充分考虑了与其它子系统的对接需求,以实现柳州市市政系统网络的统一管理。另外还对前端监控点和中心平台的网络传输系统进行了设计,论文最后给出了数字城管系统总的网络结构图及所需设备列表图。