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在网络经济的背景下，许多负担银行都已经推出了网络银行服务。网络银行能够使用户方便地使用银行服务，增进工作和生活的效率。负担银行通过网络银行战略也能够提高用户满意度，留住优质客户和维持银行的竞争力。然而用户对网络银行的接受度仍然远低于潜在水平，这是网络银行发展所需要解决的首要问题。本文通过构建了一个用于解释用户对网络银行接受度的模型并对其实证验证，希望能够找出影响用户接受使用网络银行的因素。
本文包括五个部分，第一部分阐述了研究的背景，目的和意义；第二部分介绍了网络银行的相关概念；第三部分对以往的网络银行应用研究做了文献综述；第四部分提出了本次研究的模型及其假设：第五部分运用探索性因子分析，验证性因子分析和结构方程路径分析方法对问卷进行了分析，验证了文中所提出的模型假设；第六部分给出了研究的结论和进一步的研究方向。
本文在TAM模型的基础之上，增加了用户感知的安全性和熟悉度两个影响因子，构建了一个用于解释用户对网络银行接受度的模型，并通过对276位网络银行使用者的问卷样本，验证了这一模型。
本文研究表明，扩展的TAM模型能够较好地解释用户对网络银行的接受度。除了用户感知的易用性和有用性会对用户使用网络银行的态度和意图产生影响之外，用户感知的安全性对用户的使用意图，用户感知的熟悉感对用户的使用态度和意图均有显著的影响。
研究告诉网络银行的决策者，在提高网络银行系统的有用性和易用性的同时，还要采取措施提高网络银行的安全性和用户对网络银行的熟悉感。此外，如果能够采取措施让用户了解网络银行的安全措施，将有助于提高用户对网络银行的安全性认知。