领导-成员交换的作用:自我一致性的调节

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自我是人格的核心力量。自我一致性指的是个体在不同社会角色中自我评价的一致性程度。以往关于自我一致性的研究主要存在于社会与人格心理学领域,尚缺少在组织管理心理学中的应用。本研究从企业中的247名员工的数据出发,考察了员工自评的领导-成员交换对于工作倦怠(员工自评,包括情感衰竭、玩世不恭和成就低落感)和工作绩效(上级评价,包括任务绩效、人际便利和工作奉献)之间的关系,同时考察了自我一致性在其中的调节作用。结果表明领导-成员交换能够降低个体的工作倦怠,并且还能够提高个体的人际便利和工作奉献。另外,个体的自我一致性对于领导-成员交换和情感衰竭、玩世不恭之间的关系具有调节作用:只有对于高一致性的个体,领导-成员交换和情感衰竭、玩世不恭之间存在显著的负相关。并且,自我一致性对于领导-成员交换和工作绩效之间的关系具有调节作用:当个体的一致性程度很低或者很高时,领导-成员交换都能够提高个体的任务绩效、人际便利、工作奉献;一致性程度处于中等的水平时,领导-成员交换不能够促进个体的任务绩效、人际便利、工作奉献。
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