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医疗服务就是医院以病人和一定社会人群为主要服务对象，以医学技术为基本服务手段，向社会提供能满足人们医疗保健需要，为人们带来实际利益的医疗产出和非物质形态的服务。医疗服务质量是衡量医院工作的重要标准，是一个医院存在的根本，不仅关系到医院的存亡，更重要的是关系到人们的健康安全。 本文从医生视角出发，以分析影响医疗服务质量的因素和提升医疗服务质量路径为研究内容。 本文通过分析泉州市第一医院医疗服务质量情况和近年来产生医疗纠纷因素，并汇总影响医疗服务质量的因素，从医师的角度对影响医疗服务质量的各要素重要性进行调查，并对调查结果进行统计，调查结果显示影响医疗服务质量的因素前6名的分别是医疗技术、国家医疗投入、医疗设备、诊疗流程、医务人员的沟通技能和服务态度。对影响医疗服务质量的因素进行详细的研究和分析，并汇总影响医疗服务质量因素，最后提出从医院（医务人员）、患者、国家三个层面得出提升医疗服务质量的路径。 本文的研究覆盖医疗服务过程的方方面面，有利于医务工作者发现医疗服务质量的不足之处；通过从医师的视角分析医疗服务质量影响因素，有助于医院改善管理、提高服务水平，构建和谐医患关系，并保持医院可持续发展。