【摘 要】
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质量营销是指从顾客需求角度定义产品“质量”，并在生产、流通等过程中实现、维持或提升“质量”，然后辅以营销手段将产品“质量”销售给顾客，最终达到顾客满意的一种营销过程。
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质量营销是指从顾客需求角度定义产品“质量”，并在生产、流通等过程中实现、维持或提升“质量”，然后辅以营销手段将产品“质量”销售给顾客，最终达到顾客满意的一种营销过程。质量营销在房地产企业中的应用将使得房地产产品质量更好地满足消费者需求，从而提高顾客忠诚，增强房地产企业的核心竞争力。本文采用规范研究和实证分析相结合的方法，依据全面质量管理、市场营销和差距分析理论，研究了质量营销的内涵、特点和工作过程，并归纳总结了国内外质量营销的发展和应用情况，然后结合房地产产品及房地产营销自身的特点，提出符合我国房地产开发企业自身的、具有明显竞争优势的质量营销策略。具体包括合理的市场细分、精确的质量定位、质量内部营销和质量外部营销等四个相互联系的营销策略。同时，结合北京某房地产开发企业清河新城的营销进行实证分析，以实际的销售数据证明了该策略的可行性。本文的研究结果为房地产企业在新的发展形势下转变经营理念，发展竞争优势提供了一种发展思路。对我国房地产企业的品牌建设和核心竞争力的提高有着积极的推进意义。
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