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随着经济的发展和人们生活水平的整体提高,人们对服装个性化的要求与日俱增,批量生产的成衣已不能包罗所有的生活内容,一些正装、礼服和特别要求的服装将会通过定制渠道来解决。服装定制是以消费者为中心展开的服装制作,消费者在服装定制过程中占有重要地位,对服装定制消费群体的研究具有重要意义。笔者所在的服装学院于2007年3月成立了“国际高级时装定制研究中心”,与中外著名服装定制企业合作共同研究服装定制在中国的发展,这给笔者论文的研究提供了实践的平台。本文的研究内容主要有以下三个部分:
一、对服装定制进行总体剖析,包括服装定制的起源、概念、特征、分类、步骤;其次结合国内情况分析目前我国服装定制市场的现状,并选取杭州、上海、哈尔滨三个城市为代表分析服装定制的区域现状。
二、进行服装定制市场细分的相关理论研究与调研方案的设计。通过细分理论的研究,设计调研问卷和访谈问题,并在定制企业中进行调查和访谈。
三、分析调研结果,对服装定制消费群体作总体分析,构建了服装定制消费群体定制衣生活方式表,并以定性分析的方法对服装定制消费群体进行细分。对每个细分群体在需求动机、购买行为、定制期望、生活方式方面进行分析。最后,结合笔者在企业的实践对每个族群进行典型的案例分析。
本文研究成果:
(1)构建了服装定制消费群体定制衣生活方式表,以定性分析的方法将服装定制消费群体分为4类:事业成就族、时尚新贵族、求进表现族、享受生活族。
(2)对每个细分族群进行了需求动机、购买行为、定制期望、生活方式的分析,描述了每个族群在各个方面的差异性。结合实践,对每个族群进行了典型个案分析,形象分析族群特征。
(3)通过对服装定制消费群体的研究,总结出服装定制业应建立顾客导向型的营销观念,并初步制定了服装定制市场营销策略。对服装定制的发展提出向奢侈品方向发展、产品更加个性化以及对服务观念更加重视的观点。
本文细分出的消费群体及详细的特征描述可为服装定制企业了解消费群体的需求动机、购买行为、生活方式提供一些可参考的理论依据。