第三方电子商务服务平台——“超商务中心”的研究

• 作 者: 吴晓宁
• 机 构: 长春工业大学
• 出 处: 长春工业大学
• 发表日期: 2006年期
• 关键词: 实体价值链 虚拟价值链 电子商务平台 商务逻辑

电子商务在经济全球化和全球信息化过程中得到迅猛发展，这种快速的发展趋势对我国企业的发展提出了巨大的挑战，同时也是一次莫大的机遇。而由于我国中小企业多，企业信息化水平低等特点，第三方电子商务服务平台的优势使其在众多电子商务模式中脱颖而出。在政府的倡导和支持下，我国第三方电子商务服务平台逐渐发挥其在市场环境中的作用，为企业提供广泛的信息交流的空间，帮助企业寻找市场机遇。但目前仍存在诸多因素限制我国电子商务平台的发展，如信用问题、安全问题、物流问题、企业信息化问题等。
本文研究了在电子商务环境下的实体价值链和虚拟价值链理论，提出了把价值链理论作为第三方电子商务平台未来发展的理论基础。本文也通过对阿里巴巴和慧聪网这两个典型的电子商务平台的实证研究，分析了中国第三方电子商务服务平台的发展现状，并根据虚拟价值链理论和实证研究的结果，挖掘出我国第三方电子商务平台现有问题的根本症结所在：我国第三方电子商务平台的发展瓶颈在于没有实现价值链在虚拟环境中的整合，没有把价值链当作一个整体活动来看，只针对价值链中的一个或几个环节提供服务，造成了价值链环节的割裂，所以无法真正参与到商务流程中去，只能扮演信息中介的角色。针对第三方电子商务平台的瓶颈，本文最终提出了“超商务中心”的概念，作为解决瓶颈问题的办法。“超商务中心”是完善化的第三方电子商务服务平台，是以“中介”为其存在的形式，通过电子交易场、第三方担保支付平台、第三方物流平台以及网络协同办公和管理平台这四个大模块实现虚拟价值链的整合。在提出理论模型上的解决方案的同时，文中也提出了“超商务中心”在技术上的解决方案，拟通过在系统中加入“商务逻辑”层来实现不同价值链对数据的表现形式的要求，向客户提供真正的个性化服务。