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近年来,随着我国金融市场不断对外开放和我国金融改革的不断推进,出现了诸如利率市场化、金融脱媒、客户需求多样化等现实问题。同时,国内银行也面临着由于产品同质化严重、盈利模式单一、业务流程处理复杂等原因造成的竞争压力。为了在这样一个大环境中取得竞争优势,各家银行也都在不断创新自己的产品,努力加强自身的服务理念,希望在改善自身工作效率的同时,也能提高自身的服务质量,在这样的期许下,许多银行将目光集中到业务流程再造这项工程上来。流程银行建设是借助现代信息技术力量,坚持以客户为中心为原则,从根本上改造商业银行现有的、传统的业务流程和组织架构,对银行的经营理念、价值观念、工作思路和管理模式进行变革,全面提升商业银行的核心竞争力的一种全新的改革模式。本文以中国银行河北分行为研究对象,对流程银行建设开展研究。首先,文章对中国银行河北分行的基本情况进行介绍,论述了中国银行河北分行的业务流程管理现状以及现行的前后台业务流程管理情况,指出现行流程管理存在的诸多问题,并对其原因开展分析；然后,文章从业务流程优化、管理流程优化和组织结构优化三个方面提出了中国银行河北分行业务流程具体优化方案。在业务流程优化上,选择中国银行河北分行中的信贷业务、会计业务、开户业务以及票据业务等方面进行详细说明；在管理流程优化上,提出了决策监督、计划财务、信息平台以及风险控制等方面的优化措施；在组织结构上,提出构建扁平化组织结构、建立前、中、后台三级组织管理以及岗责体系的优化内容：最后文章对流程优化方案的实施和保障措施进行了论述：在实施过程中,提出按组建再造队伍、梳理再造流程、流程再造与试运行步骤开展工作。在方案实施的保障方面,指出应做好人力资源管理、制度建设和文化保障三个方面的措施。本文以中国银行河北分行为背景,对银行业务流程再造进行了理论和实证分析,探索了银行业务流程再造的一般规律,尝试为中国银行河北分行业务流程再造设计基本框架和实施路径,力图对中国银行河北分行提高运营效率,提升客户体验,增强竞争优势,实现建立省内一流商业银行的战略目标做出贡献。同时也为国内商业银行业务流程再造方法和实施路线提供借鉴。