【摘 要】
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随着国内、外各大汽车集团的发展以及市场日益白热化的竞争,带来的是汽车零部件的高需求化、高科技化、高效率化、高质量化和低成本化,这也为汽车零件的供应商带来了巨大的挑战。D公司在中国发展情况是新项目的增加,客户要求变严,人员招聘困难加大等,这使得产品质量表现波动,客户反馈问题增加,所以如何根据现有产品的质量问题,进行分析改进,确保提供客户稳定的、高质量的产品,就俨然成为一个具有实际意义的研究课题。在传
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随着国内、外各大汽车集团的发展以及市场日益白热化的竞争,带来的是汽车零部件的高需求化、高科技化、高效率化、高质量化和低成本化,这也为汽车零件的供应商带来了巨大的挑战。D公司在中国发展情况是新项目的增加,客户要求变严,人员招聘困难加大等,这使得产品质量表现波动,客户反馈问题增加,所以如何根据现有产品的质量问题,进行分析改进,确保提供客户稳定的、高质量的产品,就俨然成为一个具有实际意义的研究课题。在传统的质量改进领域中集中在对个别问题的解决,面对整体的改进缺少系统性的方法,尤其这种以劳动密集型为主的线束制造企业,更是很难提出有效的方法模型进行产品质量的整体改进,本文致力于在面对复杂的质量问题中探索出一条可行的、系统的分析方法,解决人员操作繁琐,工艺流程复杂,影响产品因素众多等难点,从而提高产品质量。在对D公司线束加工车间的产品现状及问题分析时,先从车间的设备、人员、管理方法等做了基础的情况分析,再从内、外部的产品质量绩效数据中获得了车间的主要8种缺陷及根本原因,确定了主要影响产品质量的“人、机、料、法、环、管理”的比例后,运用“鱼骨图”的方法分析出每一个影响因素的影响因子,并最终获得主要的影响因子,之后运用多种质量管理方法,分别通过过程控制,防错优化,人员组织优化等手法对影响“5M1E”因素的主要因子进行了逐一的分析并制定了全方位的、切实可行的改进措施。通过本文的研究,总结出一种以缺陷分析得出影响因素,由影响因素分析出影响因子,再从主要因子分析制定措施,进而提升产品整体质量的系统方法,对比项目实施前后的质量绩效,客户满意度不断增加,缺陷成本逐月降低,项目带来的整体效益,必将为D公司的持续发展做出了贡献,同时对其他公司质量改善项目提供借鉴与参考。
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