【摘 要】
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2021年我国软件业务收入、软件行业从业人数和软件企业的数量均稳步增长,软件市场竞争的激烈程度并没有受新冠疫情的影响而大幅度减弱。在软件企业中,客户资源的获取、软件产品研发、技术的创新、资源的配置都是需要靠知识型员工来实现,防止知识型员工流失成为了中小民营软件企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展的关键。A公司是一家中小型软件企业,虽然在软件开发和销售领域有所成就,但是近年来知识型员工流失问题突出,
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2021年我国软件业务收入、软件行业从业人数和软件企业的数量均稳步增长,软件市场竞争的激烈程度并没有受新冠疫情的影响而大幅度减弱。在软件企业中,客户资源的获取、软件产品研发、技术的创新、资源的配置都是需要靠知识型员工来实现,防止知识型员工流失成为了中小民营软件企业在激烈的市场竞争中得以生存和发展的关键。A公司是一家中小型软件企业,虽然在软件开发和销售领域有所成就,但是近年来知识型员工流失问题突出,而且向严重的趋势发展,导致公司的健康发展面临着威胁。本文以A公司为研究对象,结合对相关文献的归纳总结,首先,介绍了A公司的基本概况和知识型员工流失的现状。其次,对已流失的62名知识型员工展开问卷调查,并对调查结果进行讨论和分析,发现导致A公司知识型员工流失的原因包括企业外部环境、员工个人和企业内部管理三个方面原因。其中,第一,企业外部环境原因包括离职成本低、新冠疫情下面临健康安全威胁;第二,员工个人原因包括择业不慎重、身心健康出现问题导致无法担任高强度工作;第三,企业内部管理原因包括职业生涯管理待加强、绩效考核结果受质疑、培训机制不完善、薪酬福利制度不合理、存在负面的加班文化及不重视内部沟通管理。最后,针对分析出来的原因提出相应的对策。具体来说,第一,从企业外部环境来说,充分利用法律手段提高离职成本、严抓新冠疫情防控以保障员工健康安全;第二,从员工个人来说,完善招聘流程以挑选合适的员工、落实身心健康管理以维持良好工作状态。第三,从企业内部管理来说,加强职业生涯管理、改善薪酬福利制度、重视内部沟通管理、完善员工培训机制、消除负面加班文化、改进绩效考核制度。本研究希望通过对A公司知识型员工流失现状、流失原因及对策的研究,能够有效缓解知识型员工大量流失的状况,也希望能为其他同类型中小企业在知识型员工管理方面提供参考。
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