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目的:为探索适合护士长实践的同理心培训方案,研究这一方案对提高护士长同理心的作用,为护士长同理心培训提供参考,为增进护士长在护理团队中的人际沟通与协调能力,增进护患互动能力提供借鉴。方法:本研究以从一家省级医院招募的48位护士长为研究对象,采用干预组对照组前后测的实验设计,其中干预组接受六个单元的同理心培训,对照组在此期间不接受任何培训。在培训后要求成员对课程进行主观评价,同时增设观察员对课程的主观评价,并采用《人际反应指标》进行前后测,以观点取替、想象、同理心关心、个人痛苦四个维度来衡量护士长在日常生活中同理心的指标;同时采用《Jefferson护士同理心量表》进行前后测,以观点采择、情感护理和换位思考三个维度来衡量护士长在护理团队中的人际互动和护患互动中同理心的指标。结果:1.在定量分析上:干预组整体同理心高于对照组:在《人际反应指标》中观点取替维度上差异显著;在《Jefferson护士同理心量表》中观点取替、情感护理维度上差异显著。干预组整体同理心进步显著:在《人际反应指标》中观点取替维度上差异显著;在《Jefferson护士同理心量表》中观点采择、情感护理维度上差异显著,而对照组的变化不显著。2.在定性分析上:经过同理心培训,干预组成员在认知同理心、情感同理心、表达同理心方面,从低层次发展为高层次,从被动变为主动,从培训情境转移到临床情境,会站在他人立场思考,主动关心他人。结论:同理心培训对提升护士长同理心是有效的。