【摘 要】
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作为科学的管理方法,绩效管理有其特定的科学内涵和管理流程。业绩评价是绩效管理的首要任务;关键绩效指标(Key Performance Indicator)即KPI,是用于评估和管理被评估者绩效
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作为科学的管理方法,绩效管理有其特定的科学内涵和管理流程。业绩评价是绩效管理的首要任务;关键绩效指标(Key Performance Indicator)即KPI,是用于评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系,是绩效管理四个循环的开端和绩效评价的基础。内蒙古通信建设工程局始建于1949年10月,是全区唯一一家通信施工二级企业,堪称通信施工行业的“老字号”。2000年内蒙古电信公司主辅分离后,内蒙古通信建设工程局隶属于内蒙古通信实业公司,2002年地方施工企业资质就位时,企业变更为内蒙古通信建设工程有限责任公司,2005年企业又一举拿到信息产业部“通信系统集成和设计”的甲级资质,企业性质为国有。因此,内蒙古通信建设工程局的运营管理及企业文化,既离不开企业一直沿袭至今的传统文化,也具有新公司发展初期的一些特点;创业、创新、创造是其特色企业文化的灵魂,以人为本、团队合作、结果导向是其重要的管理理念。随着企业现代化建设的推进,绩效管理在企业内部受到越来越多的重视,并在实际的运作中被不断地完善。然而受企业中一些传统观念的制约,绩效管理制度在执行上存在力度弱、执行不明确等方面的问题。通过对绩效管理制度的剖析和员工调查,作者也发现了内蒙古通信建设工程局在绩效管理制度设计上存在的缺陷和实施过程中存在的不足,并就存在的问题对现行绩效管理制度进行了改进,对绩效考核体系进行了重新设计。该设计方案是对内蒙古通信建设工程局绩效管理制度的设计完善,其中的方法和管理思想对其他企业实施绩效管理也具有一定的借鉴意义。
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