论文部分内容阅读
由于人民银行的工作性质不同于其他银行,学界关于银行员工职业压力的研究往往不将人民银行囊括其中。尤其对基层人民银行的新员工来说,随着经济社会的快速发展,其不但需要面对工作适应与职业发展方面的压力,而且在社会环境、人际关系和家庭生活等方面也面临着诸多挑战,从而使他们的工作与生活、个人身心健康受到严重影响。因此,探究基层人民银行新员工从业压力的现状、成因和负面影响,并在此基础上提出切实可行的从业压力纾解对策,以帮助这一群体重塑身心健康、提高工作效率、强化工作适应能力,非常必要且有现实意义。本文首先回顾了有关压力、从业压力的相关文献研究,其次通过问卷调查和深度访谈的方式对江西F县人民银行全体员工的从业压力问题进行了具体调查,并对新员工中的8名进行了重点访谈。对F县人民银行新员工这一群体从业压力的现状进行分析后得出其压力感大、工作量及工作强度大、工作满意度低的现状。再次根据问卷、访谈中所反映的实际情况对F县人民银行新员工从业压力的产生原因、负面影响进行分析,并与老员工的压力情况进行比较。研究结果表明,F县人民银行新员工的从业压力主要体现在岗位职责分配不均,新老员工工作量差距悬殊,新员工工作负荷过重;晋升制度不公平,论资排辈、子弟优先现象严重,多数新员工很难靠实力得到提升;个人职业期望与现实的落差较大,来自单位的职业支持也较少;日常工作本身枯燥死板,新员工的个人创造力得不到发挥。过大的从业压力对新员工造成了一定程度的负面影响,导致焦虑、忧郁等不良情绪,注意力难以集中,经常感到疲劳、全身乏力,身心健康受到明显损害;未婚的青年男女工作繁忙无心找对象,已婚的日夜加班少有时间陪伴家人,家庭和谐受到破坏;工作量大、任务重的同时,出现新业务、新材料也只能独自摸索,实权旁落,商业银行拒不配合工作,工作效率得不到提升;身心俱疲,前途渺茫,产生离职倾向。基于以上研究,本文立足于企业社会工作的三大模式有针对性地提出了适合基层人民银行新员工从业压力纾解的相关对策:一是生活辅导室模式,设立压力管理办公室进而实施员工帮助计划、促进领导干部加强对新员工的关心与沟通;二是社群权益取向模式,营造公平公正的组织氛围、完善职务晋升机制、完善绩效考核制度、建立科学的激励机制、促进分工科学合理化;三是个人发展取向模式,帮助新员工正确认识进而积极应对压力、与社工结成一对一帮扶对子、促使领导支持新员工发挥个人创造性、建立人才培养机制、辅导新员工职业生涯规划、督促新员工提高工作胜任能力。以上纾解对策,有利于减轻基层人民银行新员工的从业压力,提高人民银行新员工工作的幸福指数,促进基层银行业的良好有序发展。