社会保险经办的流程再造研究

来源 :中国社会科学院研究生院 中国社会科学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:todaynow
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为适应建立覆盖全民的社会保障体系、实现向服务型政府的转变以及加快电子政务建设的要求,需要进行社会保险经办流程再造。本文分析了社会保险经办流程再造的必要性和可行性,提出社会保险经办的核心价值是社会保险关系的有效产出,社会保险经办流程再造就是围绕这一核心价值的流程增值。识别出社会保险经办缴费关系和待遇关系两大核心流程,提出两大核心流程应当分别围绕“应缴关系”和“待遇关系”进行分析,而不能机械的以流程的自然时间顺序进行分析。从各层级经办机构的整体对“五保合一”的流程模式进行了分析,探讨了社会保险经办机构与外部机构组织的协同以及社会保险经办机构地区间协同的问题。从流程生命周期、流程成熟度模型和经办机构的价值战略(价值规范)选择等角度,初步探讨了社会保险经办流程再造的实践途径。
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