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近年来,利率逐步市场化以及互联网金融新力量的兴起,对金融行业冲击不小。为应对这内外夹击的威胁,加强对客户和数据的掌握,一些股份制银行快速转换战略,抢夺社区金融服务“最后一公里”,这种以服务于社区居民和周边商户为目的的快捷、便利的银行服务场所被称之为“社区银行”。 2013年,最吸引银行业零售转型的就是大力发展社区银行,社区金融这一新的蓝海已然被撬动;同年12月,中国银监会出台新政,鼓励各中小股份制银行发挥比较优势,建设具有特色的社区银行,2014年,社区银行得以迅猛增长;在南昌,社区银行的圈地运动也进行得如火如荼。浦发银行南昌分行社区银行面对的是强有力的竞争对手和残酷的市场争抢,如何通过竞争战略的制定,在竞争中突出重围求发展,已成为当前浦发银行南昌分行的当务之急。 本文首先采用 PEST分析法简要分析浦发银行南昌分行社区银行的外部经济环境、政策环境、社会文化和社区分布情况,找出外部的机会与威胁,再结合作者实际工作经历调研掌握的资料作为研究数据,使用波特五力分析模型对行业环境进行分析,明确自身的优势与劣势,最后用SWOT分析方法进行综合分析,在市场竞争中明确定位,找出赢得竞争的关键问题,提出浦发银行南昌分行社区银行竞争战略思路、原则、目标和重点,提出突出重点、整合渠道资源、开展形式多样的营销活动、探索盈利模式和建立多样化用工形式等设想,同时为保证竞争战略的顺利实现,提出优化流程、梳理制度、以人为本、加大激励等保障措施。