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近年来,随着我国职业教育的迅猛发展,高职院校在校生数量不断增加,学生之间的差异性逐渐扩大,其管理难度随之加大。加之,高职院校学生的学习自觉性普遍差,自我约束能力也比较薄弱,进而加剧了学生的管理难度。为了缓解学生管理压力,许多高职院校相继设置了专职辅导员,以取代过去的“专兼结合、以兼为主”的学生管理模式。在实际工作中,辅导员因其所学专业与所带学生专业相去甚远,难以起到专业学习的引领作用,导致学生不愿接受辅导员老师的批评教育,辅导员不得不以“评优”“评先”“入党”等手段辅助管理。此外,专职辅导员因其工资待遇低、地位低、评职称难等原因,不愿长期做学生管理专职工作,往往是以专职辅导员为跳板,伺机转为专任教师,导致工作敷衍低效。许多专职辅导员意识到对成年学生依然用传统的说教进行思想教育没有什么实效,进而对其工作缺乏成就感,更加剧了其逃离的心理。作为一名从事高职院校思想政治教育十多年的专职辅导员,对专职辅导员的工作可谓爱恨交加,常常在思考如何走出困境。基于此,选取高职院校专职辅导员工作为研究主题。通过对我国高校辅导员制度的梳理,并与美国、英国、日本三个发达国家高校学生管理服务工作进行比较,发现,无论国内还是国外其管理宗旨都是以学生为主,为学生提供奖助学金、学生贷款、就业指导、心理咨询等多方面的服务。但在管理理念和具体管理方式上,国内外有较大差异,国外的特别注重分类服务,设有不同类型工作人员为学生提供不同方面的服务,以满足学生个性化所需,既职责明确,又相互配合。而我国的专职辅导员几乎监管者学生的一切,有“班妈”之称或“保姆”之嫌。本研究选取秦皇岛市区几所高职院校为样本,通过调查深入了解高职院校辅导员工作机制、工作内容、工作方式以及工作成效,尤其是辅导员工作中所存在的问题及其成因。借鉴国外学生管理服务经验,探讨了在我国高职院校学生管理新机制,以解决高职院校辅导员工作低效问题。