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长期以来,传统金融机构作为垄断行业,以存贷利差为主要收入来源。相比之下,长尾客户和中间业务所得利润的比例较低,并未得到金融机构的重视。2015年以来,随着央行多次降低存贷款基准利率,中国正在积极推进利率市场化改革,逐步形成LPR利率定价机制,银行存贷款利差不断变小,极大限制了传统金融机构的扩张和发展。近年来互联网金融凭借其低成本和便捷性的优势,迅速抢占了部分市场。受2020年全球新冠肺炎扩散冲击,世界经济陷入衰退的风险加大,中美贸易摩擦使中国经济面临极大的外部压力,中国经济从中高速增长逐渐走向中速增长。此外,受国家产业政策影响,金融行业向实体经济让利,金融机构利润减少。面对期望值不断上升的客户和不断趋于同质化的银行产品,如何在众多强势的竞争对手中抢占重要地位,是所有银行亟待思考的核心战略课题之一。本研究以地方性商业银行LS银行为研究对象,研究实施差异化战略发展的方针与策略,可为LS银行下一步发展提供帮助,为LS银行资产规模增速保持全省领先水平提供切合实际的具体策略。本研究在企业战略管理理论指导下,运用调查研究法和经验总结法、文献研究法对LS银行内外部发展环境展开深入分析,为其制定差异化发展战略。本研究内容分为六个部分:第一部分,绪论。介绍地方性商业银行差异化战略的研究背景和意义,综述国内外目前的研究文献并评析,说明研究内容、研究思路和使用的研究方法以及创新之处。第二部分,对相关理论基础及概念进行详细阐述,包括三类基本竞争战略理论、PEST分析法、五力模型分析法和SWOT分析法的介绍,为论文写作打下理论基础。第三部分,LS银行竞争战略环境分析。首先对LS银行总体情况简要概述,采用PEST分析LS银行所处的外部战略环境,利用五力模型分析当前行业环境,使用SWOT分析内外优劣势,为下一步差异化战略的制定打下基础。第四部分,LS银行差异化战略的设计,在前文详尽分析的基础上,首先提出建设“数字银行部”,实现组织架构差异化,为LS银行产品差异化和服务差异化措施的实施提供强力支撑;其次提出加快产品创新力度,实现产品差异化,用匠心精神打造“爆品”的金融产品;然后提出采取多种手段,实现营销差异化,分别针对对公客户经理和零售客户经理,采取不同的营销手段;最后提出提升服务水平,实现服务差异化。第五部分,LS银行差异化竞争战略顺利实施的保障措施。通过加大科技投入和各部门密切协作来提高信息科技对业务的支撑能力;培育不断学习的企业文化、提升风控水平、建立绩效评估和薪酬激励体系保障差异化竞争战略的落地实施;积极开展执行情况的后评估工作。第六部分,得出研究结论。