职场排斥与员工建言行为关系——基于组织自尊的中介作用及主动性人格的的调节作用

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职场排斥即个人在组织中所感知的被人忽略、不受待见的行为。职场是人们生活的重要场合,职场排斥会对员工心理、工作行为产生重要的影响,例如,情绪低迷、紧张压抑、工作懈怠等,这些负面行为最终会对组织造成不利影响。职场排斥的结果变量研究,集中在角色内行为,例如离职意愿、员工满意度等;目前关于职场排斥对员工角色外行为的影响研究较少,对于角色外行为的探讨集中在员工的组织公民行为,而较少看到职场排斥对员工建言行为的研究。所以,学界应当重点关注职场排斥与员工工作行为之间的关系,为如何降低职场排斥对组织的不利影响提供理论支持。  本研究探讨职场排斥与员工建言行为的关系,并引入了主动性人格、组织自尊作为调节变量及中介变量。研究采用现场访谈、问卷调查形式,在湖南、浙江、广东等地企业发放300份问卷,最终获得有效领导-员工配对数据242份。通过使用SPSS 22.0,lisrel 8.80统计软件对收上来的数据进行验证性因子分析(CFA),相关性分析,回归分析,以检验研究假设。本研究的主要内容及相关结论如下:首先,通过使用LISREL 8.80对数据进行验证性因子分析,量表能够准确验证研究内容,且量表都具有良好的效度、信度;其次,通过使用SPSS 22.0,证明了职场排斥、员工建言、主动性行为、组织自尊四个变量的相关关系。研究显示,职场排斥与员工建言负相关,主动性行为与员工建言行为正相关,组织自尊与员工建言行为正相关,职场排斥与组织自尊负相关;最后,通过使用SPSS 22.0对数据进行回归分析,并检验组织自尊的中介效应及主动性人格的调节效应。结果显示,组织自尊在职场排斥与员工建言行为关系中起完全中介作用,主动性人格在职场排斥与员工建言行为中起调节作用。  本文对管理实践中关于如何降低职场排斥对员工建言的负面影响具有一定指导作用。本研究结论显示主动性人格能够调节职场排斥对建言行为的影响,高主动性人格的员工能够较好抵抗职场排斥的压力,职场排斥通过影响员工感知自我重要程度来影响组织行为。所以,在具体的管理实践中,人才选拔应依不同的人格特质分别管理,重点关注低主动性人格群体;加强员工心理建设,提升员工对工作的信心;加强文化建设,建设包容性组织文化,消除圈子文化,增强员工归属感。
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