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随着近年来我国商业银行的飞速发展，同业竞争愈加趋于激烈，国内商业银行传统金融产品与服务的差异性日趋缩小；同时，风险管理和利润增长要求提高，商业银行不得不重新审视自身的发展策略与经营方式，寻找新的利润增长点。目前，我国商业银行纷纷调整发展战略，推进业务发展战略转型，突出零售银行业务发展的重要性。营业网点作为我国商业银行最重要的产品营销与服务渠道，商业银行的业务发展相当部分仍需要依靠营业网点来落实和传递。面对日益激烈的市场竞争，只有加快营业网点转型才能充分发挥我国商业银行的比较优势，提升我国商业银行核心竞争力，带动我国商业银行全面发展。随着我国商业银行营业网点转型推进的深化，如何有效实施营业网点转型、目前存在哪些主要问题、怎样解决这些问题就成为急需研究的课题。
本文结构上分为五大章节：导论；外国商业银行转型的综述；商业银行网点转型的原因和意义；我国商业银行网点转型的现状况与问题；网点转型策略研究。
在变化多端的全球市场上，国内银行要提高国际竞争力，要保持持续的成长力，就必须直面现实，因势而变，适时转型，不断寻找新的价值增长点和风险防控能力，实现经营范式的根本转换和改革的实质性胜利，全面提升经营业绩。